迪士尼芝乐坊收开瓶费100元还收10%服务费遭质疑
只因带去了一瓶红酒，陈女士不仅被要求支付了100元的开瓶费；最终买单时，她又为这100元开瓶费支付了10%的服务费。
“收取开瓶费，本就不合理；这家餐厅竟还要为开瓶费再收上一笔服务费……”
日前，市民陈女士向“12345”市民服务热线及解放日报·上观新闻投诉，称她一家人慕名前往位于迪士尼小镇内的芝乐坊餐厅用餐。只因带去了一瓶红酒，陈女士不仅被要求支付了100元的开瓶费；最终买单时，她又为这100元开瓶费支付了10%的服务费。
陈女士称，饭店收取开瓶费、禁止自带酒水、包厢设置最低消费等做法，早就被认定为是“霸王条款”，“怎么这家店还在收，而且还变着花样多收一笔？”
消费者：如此收费是“美国规矩”？
陈女士向上观新闻记者讲述了她在芝乐坊餐厅用餐的经历：因孩子多次念及迪士尼小镇内这家“网红餐厅”，3月2日晚上，陈女士夫妻俩特意带着孩子前往迪士尼小镇“拔草”。由于习惯了外出就餐时自带红酒，当天她带去一瓶澳大利亚的红酒。考虑到不给餐厅增加麻烦，她还特意挑了一种旋盖式瓶盖的，即届时不需要餐厅帮忙开瓶。陈女士告诉记者，这瓶红酒打折时购入，价钱不过39元。
当天，餐厅安排三人坐在82号桌。陈女士入座后，提出自带了红酒，希望餐厅能提供两只红酒杯，服务回复称，自带酒水的话需要收取一笔开瓶费。收多少？在与领班确认后，服务员回复100元。陈女士听罢稍有不快，称自己经常自带酒水在外就餐，还未曾遇到过收取开瓶费的餐厅，“不是说不允许收了吗？”服务员随后解释，称芝乐坊是一家源自美国的餐厅，管理模式、收费标准均参照美国执行，“和国内不一样”。
见餐厅执意要收，陈女士也没再多说什么。一家人就餐完，最终结账792元。
回家后，陈女士翻看餐厅的就餐小票和发票，发现有些不对劲：餐厅不仅收取了100元的开瓶费，最终在计算总消费10%的服务费时，将这100元开瓶费也算在了里面。也就是说，开瓶费实际上收了110元。“本就不合理的收费，怎么还理直气壮双重收费？”
△图为迪士尼小镇内的芝乐坊餐厅。