2017年底沪上三级医院门诊预约率或将提升50%

　　记者昨日从市卫计委通气会上得知，上海将继续贯彻国家卫生计生委《进一步改善医疗服务行动计划》的有关精神，将改善医疗服务作为惠及民生的重要工程，力争在2017年底能够明显改善群众的就医体验和医疗服务。

　　在为群众服务方面，一是通过建立上海市居民健康信息网，实现38家市级医院与16个区县公立医疗机构信息的互联互通、健康档案共享。二是在65家社区卫生服务中心开展家庭医生双向转诊预约平台。三是在本市38家市级医院推行“门诊一站式”付费模式，使患者排队次数平均减少2.8次，将候诊时间平均缩短60分钟，努力在2017年底把全市三级医院的门诊预约率提升到50%。

　　另悉，2015年全市16个区县的人民调解委员会共受理医患纠纷案件3439件，调解成功率达80%；市医保部门开通的卫生医保联合投诉电话共接听来电一万多个，解决群众反映的近1331个问题，为构建和谐医患关系做出了极大努力。