市交通委举办2018年信访、热线干部培训班

近年来，市交通委信访办高度重视信访、热线基础业务工作，定期开展信访、热线干部业务培训，通过集中学习、业务知识测试、情景模拟、专题研讨等形式，开展多样化、全覆盖的全员培训，进一步规范信访、热线事项办理，不断提升信访、热线干部工作能力。在近期举办的2018年度信访、热线干部业务培训活动中，市交通委组织开展了内容丰富、有针对性的专题讲座和课程，涵盖来访接待、来信办理、系统操作、热线处置等内容，理论联系实际，学习结合应用，收到了较好的效果。委属各单位、机关处室、区县交通管理部门专（兼）职信访干部共130余人次参加培训。