2017年市政府实事项目家政持证上门服务建设提前圆满完成

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　　11月2日，市商务委举行“2017年家政持证上门服务工作总结会暨家政服务信息追溯系统开通仪式”。市商务委副主任吴星宝出席并讲话。市、区商务主管部门、12345市民热线、市消费者权益保护委员会、市家庭行业协会、市家政服务网络中心、本市93家持证家政服务机构、家政人员代表、新闻媒体260多人参加。

　　吴星宝指出，家政服务既事关民生保障，又事关上海市民美好生活的一部分。家政持证上门服务迎合了家政市场的现实需求，成为规范行业发展的有效抓手，凸显了“ 诚信 ”、“安全”的建设理念。作为一个需要进入家庭服务、且服务对象有老人、小孩的一个特殊民生服务业，持证服务是行业最基本要求，亮证服务是对家政人的最低要求。上海家政服务信息追溯系统的开通仪式的举行，标志家政持证上门服务实事项目正式接受市民的检验。

　　家政持证上门服务工作列入今年市政府实事项目推进建设，主要包括持证上门服务培训和家政服务信息追溯系统建设两个项目。截止10月15日，共有93家家政服务机构参加，培训开班740多场次，3.2万名（去年试点1.3万名）从业人员经培训有效持证，相关信息全部纳入“家政服务信息追溯系统”，提前圆满完成今年市政府实事项目家政持证上门服务。

　　活动中，继第一批13家家政服务公司向社会承诺全员持证上门服务后，又有11家家政服务公司自愿向社会公开承诺：无“证”不派单，新员工不培训持证不上岗；主动承担企业管理责任，确保人证一致；及时上传更新持证人员信息，确保上门服务证，可查询、追溯、评价；坚持诚实守信，客户至上，做到首次上门主动亮证；建立从业人员信用档案，共建、共享、共推，行业“红名单”、“黑名单”制度。