居民楼里补课班霸占电梯无人管 相关部门竟叫80多岁老大爷去“调查”
最近，家住浦东新区云台大厦的居民向我们反映，今年暑假，他们的居民楼里，开出了好几个补课班，一周七天都上课。每天要跟进进出出的孩子抢电梯，居民们实在是不堪其扰。找相关部门投诉吧，事情也一直没有解决。这到底是怎么回事？
早上8点，不少背着书包的孩子，在家长护送下，来到浦东新区云台路上的一幢居民楼：云台大厦。记者跟随其中一个孩子来到5楼，一处写着众昇教育阳光辅导的房子。里面本该是三室一厅格局，现在被隔成了1间办公室和5间教室，其中3间教室都在上课。
一位自称是老师的人接待了记者，据他介绍，这个辅导班周一到周日每天都开课，从早上8点半开始，到下午5点40分左右结束，授课的老师都有资质。
记者走访发现，云台大厦内共有4个楼面开设了课外辅导培训机构或者暑托班，由于大厦是29层的塔楼，两梯六户，大量进出补课班的学生和家长，让里面的住户不堪其扰。
居民我现在买菜都是11点之后买。高峰你根本没办法乘这电梯，人多得不得了，乘不上去呀
有些么，到走廊里面小便也有，大便也有。小朋友嘛来不及嘛。居民
居民白天晚上都有，一天好多课呢，吵得不得了。有一只喇叭的呀，上课都是用的。
云台大厦的 物业 表示，这些补习班的房子都是通过中介出租给培训机构的，他们曾上门劝阻，但却无济于事。
教育部门 称，根据《中华人民共和国民办教育促进法》规定，民办学校应当持有审批机关颁发的办学许可证，而云台大厦里的培训机构，没有一家办过许可证，所以它们也管不了。
不过，由于行政处罚的执行需要经过比较复杂的流程，先责令整改，在一定期限内没有达到成效，再进行行政处罚，通常需要至少两三个月的时间，所以，虽然 市场监管局 已经上门进行过警告并责令改正，但是扰民的现状还是没有改变。
这个时候，居民们又想到，根据2015年6月教育部印发的《严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定》，在职中小学教师是禁止参加校外培训机构有偿补课的。目前培训机构内到底有没有在职教师在有偿任教，主管部门能不能查一查？可当居民们拨打浦东新区教育局的电话投诉后，得到的回复却令人哭笑不得。
居民陈先生：浦东新区教育局的一个工作人员，他说我们人手少，你去调查是哪一个中学的老师，我说我像这样一个老头子，我八十多岁的老头，走路都走不动的你叫我去调查。
于是记者再次致电浦东新区教育局，对方让记者到宣传部去要情况说明。眼看事情陷入了僵局。记者接到了周家渡街道打来的电话，称这两天，经过街道综治办、房办、工商等部门再次上门调查，确认开设培训机构的房子涉嫌居改非，目前，其中一家机构已被劝阻关闭，另一家因超营业范围，已被下发责令整改通知书，限定8月16日之前搬离，另有两家是无证无照的个人补课，已自行停业。
从片子当中我们看到，居民们要投诉解决一个问题，还真是不容易。我们不知道，如果没有媒体的介入，事情会拖到什么时候才能解决。群众利益无小事，我们希望，在群众呼声面前，有关部门能多一点主动，少一点推诿和拖延，真正把群众的急难愁问题解决好。
上海电视台记者王潇月报道
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