尚玉英:要善用互联网+推进消费升级
提及“互联网达人”，市商务委员会党组书记、主任尚玉英笑言：“个人作为微信达人不敢当，只能说是‘潜水达人’、‘点赞达人’。我非常注重运用微信这类新的社交媒体促进工作，市商务委有官方的微信公众号，我们商务委内部也建立了处长的工作微信群，这些处长工作微信群已经成为‘赛马场’、‘竞技场’，大家比着晒思路、亮举措、比成效，我也找到了一个可以随时沟通信息、给大家鼓劲加油的平台。”
在工作微信群里“赛马竞技”
今年国内外形势依旧错综复杂，商务发展也面临许多不确定的因素：一是全球经济贸易复苏存在不确定性。国际货币基金组织、经合组织等机构对今年全球经济贸易增长都不甚乐观，世界银行近期还将全球经济增长预期由原先的3.3%下调至2.9%。二是国内经济趋势性周期性放缓仍将延续。三是本市商务发展仍有不少问题和矛盾需要妥善应对。上海正处在创新转型的攻坚阶段，消费结构性供给不足和过剩均不同程度存在，商业设施、商业网点分布不均衡现象也比较明显；出口增长乏力，传统外贸企业转型艰难；外资增资扩股比例不断下降，制造业利用外资下滑趋势仍未扭转；对外投资爆发式增长，后续跟踪服务和境外风险防范日益迫切……
在诸多不确定因素之下，消费对经济增长的基础作用开始进一步凸显。2015年，全市实现社会消费品零售总额10056亿元，同比增长8.1%，与北京一道在全国率先迈入万亿级消费城市行列。在拉动经济增长的“三驾马车”中，社会消费品零售总额增速分别超过全社会固定资产投资总额和货物出口2.5个和13.4个百分点，继续保持引领增长态势，预计最终消费对经济增长的贡献率接近70%。商业增加值、税收分别占全市的16.8%和17.5%，继续成为第三产业的第一支柱行业。
“为此，今年我们将在更好满足人民群众对品种更多、质量更好、购物环境更为舒适以及个性化、差异化、体验式消费需求方面下更大功夫，进一步发挥新消费的引领作用，加快建设国际消费城市。一是发挥大型娱乐设施和一批商业综合体开业等重大项目的辐射效应，加快建设一批具有国内外影响力的特色商业街区，持续吸引外来消费。二是从供给侧和需求侧两端同时发力，大力发展服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费等新兴消费热点。三是发挥中韩、中澳等自贸协定的制度红利效应，增加进口商品直销渠道，做大做强跨境电子商务，进一步引导消费回流。四是启动新消费引领计划，完善全市商业、会展、旅游、文化、体育联动机制，推出第二批‘会商旅文体’联动项目，拓展魔都消费卡覆盖面，创新社区商业发展模式，办好第十届上海购物节等主题活动，不断扩大综合消费规模。”
“在推动消费升级，创造新供给、满足新需求、引领新消费、实现新增长的过程中，互联网新经济将发挥越来越重要的作用，”尚玉英告诉记者，市商务委一直非常重视互联网对经济转型升级的推动作用，致力推进“互联网+”各种新模式、新业态、新产业的发展。去年全市电子商务交易额16452亿元，同比增长21.4%，是2010年的3.9倍；餐饮、旅游、文化、教育等生活服务领域涌现了一大批国内领先的O2O龙头企业，2015年服务类网上交易额大幅增长51.2%。
互联网在商务领域改革中的应用也日益明显，“全市商务诚信公众服务平台”将成为现代流通治理新模式建设的重要突破口，食品流通安全信息追溯已经在加快二维码等物联网新技术的应用，今后居民查找企业商务信用、食品安全信息将十分便捷。
尚玉英非常注重运用微信这类新的社交媒体促进工作，市商务委内部有处长工作微信群，已经成为赛马场、竞技场，大家比着晒思路、亮举措、比成效，她也找到了一个可以随时沟通信息、给大家鼓劲加油的平台。
新媒体有利于全市“促销费”氛围形成
“现在很多人特别是年轻人，大部分信息都是从网上获取的，传统媒体与新媒体融合发展是大势所趋，我觉得两者的边界已经越来越模糊，”尚玉英说道，她认为一方面，传统媒体需要借助新媒体的传播手段、技术、平台实现浴火重生；另一方面，新媒体也需要坚守传统媒体的职业操守和底线，起到正确的舆论导向、传播正能量的作用，不断提升自身的权威性和影响力。
尚玉英表示，近年来上海的商务工作得益于传统媒体与新媒体的融合发展，被越来越多的市民朋友所了解和认可，这对于市商务委领导班子和广大干部来说是极大的鼓舞和鞭策。市商务委领导班子一直在思考和探索，如何更好地利用新媒体把商务领域的发展动态、政策导向等信息及时传递给企业、传递给广大人民群众。“近年来，市商务委已经建立了‘上海商务’、‘上海消费总动员’、‘走出去服务港’、‘投资上海’等一系列微信公众号，为服务企业、服务民生发挥了重要作用。这次解放日报新媒体产品‘上海观察’的内容改版上线，为全市包括商务在内各方面信息的发布、交流、讨论提供了更为宽广的平台，助力我们把商务工作做得更精、更细、更实，更好地服务市民衣食住行、服务全市发展大局。”
尚玉英建议，一是要发挥好新媒体的即时性。新媒体发布信息迅速，能及时地满足受众对信息的即时需求，比如前些年的“抢购碘盐”、“禽流感”等事件，通过新媒体第一时间向市民传递了相关消息，为有效化解社会危机起到了积极作用。再比如，市商务委现在每周都会汇总上海近期各类“吃喝玩乐”等活动，如果新媒体能够及时将此类信息向公众传播，对于全市形成“促消费”的良好氛围大有裨益；
二是发挥要好新媒体的互动性。商务工作涵盖全市经济社会发展的各个领域，深入到市民生活的方方面面，大到主副食品流通安全，小到理发、家政等生活性服务业，特别需要了解大家的态度和看法。而群众的眼睛是雪亮的，往往能找准问题的症结和政府部门工作的不足。新媒体可以做好政府与企业、与市民的纽带桥梁，多接地气，“建议‘上海观察’在报道商务工作的同时多增加互动交流环节，多反馈一些意见和建议，以帮助市商务委把工作做得更好；”
三是要强化新媒体的权威性。新媒体在反应快、接地气的同时，也要坚持正确的导向，传承《解放日报》作为党和政府权威信息发布渠道的优秀传统。“我们恳请媒体的同志们加强与我们工作在第一线同志们的互动，深入基层调研，准确反映市场动态，报道上海不断扩大开放的新进展、新举措，增强市场信心，吸引更多的投资者来上海创新创业。”