宣传“国际范”其实一般般

　　 宣传“国际范”其实一般般

　　案例

　　消费者李女士在2013年7月花了近1万元为孩子报名参加某机构的暑期夏令营，广告中宣传的该夏令营课程由某国际机构研究设置，并由国内外知名心理学家、社会成功人士等全程参与办学，据称可“改变性格”、“改变命运”。

　　李女士希望借此机会让孩子得到更好的锻炼而有利成长。但是，经过两周训练回来的孩子，除了疲惫之外，还觉得夏令营课程混乱。家长和孩子都觉得实际效果与宣传的相差甚远。         

　　[提醒]

　　诸多教育培训类机构为了在宣传上夺眼球，推出了名校名师、高通过率、短期包会等宣传标语，极易误导消费者。培训效果很难以统一的标准来衡量，这给了培训机构混淆视听的可乘之机。

　　消费者在选择培训机构前，应该多方打听其教学质量和口碑信誉。家长要充分倾听孩子的意愿，尊重孩子的选择和发展，通过让孩子试听课程、借阅课程资料的方式，选择真正适合孩子的培训机构。 

　　 一旦签约就无任何商量余地

　　案例

　　消费者吴女士2014年1月报名参加某培训机构为期两年的外语培训课程，上课4个月后吴女士因公司倒闭而打算离沪回老家生活，遂向该机构提出退款要求。该机构称，双方签订的合同中注明：上课20天后一律不能撤销课程。吴女士对此类“霸王条款”深感气愤。 

　　[提醒]

　　消费者在遇到培训合同中对自身明显不公平不合理的内容时要谨慎考虑。如退款时被多项条件限制、经营者有权变更各项规定、有权迁移授课地址、学员转学需支付转学手续费、凡对本协议的手写修改不具法律效力、最终解释权归合同制定方等，都是不公平不合理的格式条款。

　　在签订合同之初，消费者应对退班时如何退费、培训达不到承诺效果或培训地点变更情况出现时如何处理、培训过程中的人身安全等问题做事先约定，并妥善保存音频资料、发票合同等材料以便日后维权。