宝山居民家门口办妥社区事务 行政审批1站式受理

　　8月28日消息：家住顾村镇，户籍却在友谊街道，跑腿办理社区事务是件麻烦事。从今天起，宝山区实现社区事务受理服务“全区通办”，老百姓在家门口就可以办理所需事项。同时，27家具有审批职能的部门还集中入驻宝山区行政服务中心，企业可以一站式搞定所有行政审批。

　　据了解，宝山区从193项社区事务中梳理出76项社区事务纳入“全区通办”范畴，通过信息化建设实现“前台一口受理，后台协同办理”，打破了原有社区居民只能在户籍地办理事项的壁垒。经过两个月的试运行，目前宝山所有的街镇在全市率先实现“一门式服务、一头管理、一口受理”和“全年无休、全区通办”。

　　审批事项多、审批职能部门分散、审批时间长，成为不少企业头疼的问题。据悉，宝山启动了行政服务中心，27家具有审批职能的部门集中入驻中心，实行集中办公、联合办理。20个职能部门建立行政许可科，减少审批流程，实现“一门式集中受理、一张表告知承诺、一个窗口对外服务、一个专人负责审批、一个科室集中办理”。目前，进驻区行政服务中心的审批类事项有170项，比市级目录减少54项，精简力度居全市前列；一般产业项目审批时间在法定期限基础上压缩了三分之二。同时，还增加138项服务事项。

　　小区违章建筑多，打了投诉电话却石沉大海。今后，宝山区居民通过城市网格化综合管理中心将缓解这一问题。据了解，宝山区明确全区164个责任网格，重新构建32家行政管理部门和15家公共服务单位的工作流程，并规定收到群众一般诉求事项后，1个工作日派发给相关承办单位；承办单位1个工作日内联系来电市民，进一步了解情况并告知办理程序及期限；对群众紧急求助的诉求事项，要求承办单位在1个工作日内办结。