宜家夺命抽屉柜再召回1730万个 相关产品国内仍在出售

　　东广聚焦，来关注宜家召回“夺命抽屉柜”事件

　　近日，宜家在北美地区召回1730万件抽屉柜引发关注，原因是这款名为马尔姆的抽屉柜今年5月倾倒、导致美国加利福尼亚州一名2岁男孩死亡。根据宜家方面消息称，这次产品召回地区仅限美国和加拿大地区。

　　本月21号，中国国家质检总局官网发布消息显示，宜家这次召回的橱柜和抽屉柜不稳固，如果没有正确固定到墙上，可造成严重的倾翻和扣压危险，可能会造成儿童受伤或死亡。对此宜家中国区公关经理许丽德称，现在销售的马尔姆系列抽屉柜的包装里都搭配有固定配件，目前这一系列在中国没有召回计划。

　　发生在今年5月的这起不幸事件，已是自1989年以来，第八起宜家柜子倾倒致3岁以下儿童死亡的案件。调查显示，宜家的相关产品如果没有被正确地固定在墙壁上，即使是刚会走路的孩子，也能轻易将柜子翻倒。此前，共有三个家庭因此起诉宜家。去年12月，宜家与家属达成了5000万美元和解协议。并于同年首次召回相关产品。同时宜家相关负责人表示，宜家将停止销售不符合美国相关行业标准的产品。

　　在宜家中国官网上，马尔姆系列抽屉柜在售的有“两斗、三斗、六斗抽屉柜”等多个规格，在其产品说明中，特意提到：“此家具须利用产品包装内的安全配件将其与墙面固定，防止翻倒。不同的墙壁材料需要使用不同类型的固定装置。”同时也说明：“使用与您家的墙壁相符的固定装置，须另购”。这也是宜家在中国拒绝召回起产品的主要原因。不过对此有网友认为，这种做法有避重就轻之嫌，有人留言说，“很多人家里没有钻墙的工具，这是很多家庭没有选择将家具固定在墙上的原因。”有人提出“如果必须固定在墙上，否则就有安全问题，就应该有专业人员上门安装，而不是由着顾客自己选择安装。”业内人士则指出，宜家的相关设计为了节省成本，才没有加重底板和后背那块板的厚度，由此引发的悲剧已经一再在美国和加拿大上演，宜家应对这种设计缺陷，应该在事件发生时立即召回，而不是等悲剧越来越多才开始行动。

　　去年宜家宣布对存有安全隐患的“马尔姆系列”抽屉柜产品在美国、加拿大等国实施召回，涉及3560万个产品，中国就不在召回之列。后经国家质检总局约谈，宜家最终向国家质检总局提交了召回计划。中国家具行业协会理事长朱长岭表示，如果产品存在问题，召回应该包括全球范围。对此有律师指出，虽然我国《消费者权益保护法》、《侵权责任法》都规定，产品投入流通后发现存在缺陷的，生产者、销售者应当及时采取警示、召回等补救措施，但现实是我国的缺陷产品召回制度并不完善，“目前我国主要针对汽车、食品、儿童玩具以及药品等特殊产品在存在缺陷的情况下予以召回。类似宜家、三星的召回在中国的召回行为不积极甚至不召回，主要原因之一便是其行为还没有达到违反我国法律的程度。”

　　宜家在美国和加拿大的召回，当然不只是责任感在驱动，其实宜家和北美消费者的拉锯战早已持续20年之久。“央视新闻”指出，自1989年宜家接到抽屉柜造成儿童伤亡的报告开始，北美就有消费者组织要求召回。宜家方面也多次以“凡遵照安全贴士，将抽屉柜紧贴并固定墙壁的消费者家庭并没有出现儿童伤亡情况”为由，拒绝在北美召回马尔姆抽屉柜。由于美国消费者及消费者组织的坚持，终于在去年，宜家同意遵循北美地区相关标准，召回问题抽屉柜。对此，宜家表示，这是与美国各维权机构讨论协商的结果，只适用于当地。因此，面对中国消费者的召回请求，宜家仍旧不为所动。

　　“央视评论”认为，国内需要弥补不少法律空白，比如，什么样的产品算是有缺陷，什么样的产品该召回，法律唯有对“缺陷产品”给出更明晰的界定，才能让企业心服口服地召回相关产品。另外，我们对于商品使用情况的数据统计，也为日后维权留下了硬伤。宜家在北美实施召回，不是那里的宜家道德程度天然地高，而是当地建立了更严格的消费者权益保护制度。