上海通用工会进一步完善机制做实“暖心驿站”驻外员工关爱品牌

　　日前，上海通用汽车工会在已有《外派员工关爱制度》的基础上，制订实施《上海通用汽车长期驻外员工关爱工作职责》，不仅覆盖所有的外派员工，还将国内基地长期出差员工、国外长期出差团队员工（3个月以上）、市场营销部区域营销中心非本地籍员工也纳入到关爱范围。

　　明确长期驻外员工派出方各部门工作职责

　　上海通用汽车工会明确：派出前，人力资源部向驻外员工提供相关信息，帮助员工和家属了解驻外后应关注的问题，并提供有效方案；向驻外员工提供EAP心理关怀平台，为他们舒缓和释放心理压力；每月统计汇总国内四大基地外派员工、国外长期出差员工、市场营销部区域营销中心员工信息并发送至公司工会；相关部门工会及时将国内基地长期出差员工信息发送至公司工会；公司工会每月收集、整理并更新驻外员工信息，上传至工会网，并以邮件形式告知相关人员。

　　派出中，公司工会做好驻外员工结对关爱工作，建立主动询问、定期家访及区域营销中心走访机制；每年至少召开一次驻外员工基地座谈会，主动关心他们的工作及生活状态；为驻外员工团队活动提供一定费用支持；建立驻外员工志愿者服务队伍，并制作联系卡，告知驻外员工家属应急响应电话和后勤支持服务内容；每年定期组织两次驻外员工家属日活动；在各类节日前夕，公司工会通过人力资源部员工关爱平台，给驻外员工发电子贺卡，送上节日慰问；人力资源部为驻外员工每年体检安排及结果跟进提供便利，开通体检绿色通道，确保体检全覆盖。

　　派出结束后，人力资源部为外派员工发放回归认可奖章，对外派员工给予激励和认可。

　　明确派入方（基地）各部门工作职责

　　上海通用汽车工会明确：派入方（基地）人力资源部向驻外员工发放基地衣食住行指南，让驻外员工了解当地文化风俗；组织座谈、培训等基地文化融入活动，让驻外员工尽快适应和融入当地团队；建立新老驻外员工结对机制，让驻外员工尽快适应当地工作；向驻外员工定期发送医疗保健常识及心理疏导知识；关注驻外员工工作情况和思想动态；每月定期核对、更新外基地派驻的驻外员工信息；开通驻外员工紧急援助热线，建立应急响应机制；定期到驻外员工宿舍进行走访，关心驻外员工驻地设施、伙食、班车等情况；节日期间对留守驻外员工进行慰问；组织驻外员工团队活动，丰富驻外员工业余生活；组织驻外员工家属活动，如暑期驻外员工家属游；根据驻外员工具体需求，为驻外员工在当地生活、体育活动提供便利。

　　上海通用汽车工会还明确，驻外员工志愿者服务队提供“关爱联系卡”服务，即提供应急联系方式和关爱服务指南；市场营销部通过“周月季关爱沟通平台”收集员工需求，及时拉动协调相关部门解决问题并反馈；其它部门提供日常应急联系，及时协调资源提供帮助。