豫园国家级商旅文综合服务标准化试点拉开帷幕

　　10月22日，市质监局组织有关专家对豫园市级商旅文综合旅游服务标准化试点项目进行了考核验收，并举行了豫园国家级商旅文综合服务标准化试点推进揭牌仪式。国家标准委党组成员、纪检组长郭辉，市质监局副局长沈伟民，ISO中央秘书处市场宣传和信息部主任尼古拉斯·弗勒里出席仪式。
　　验收会上，专家组在听取了试点项目建设情况汇报，审阅了有关资料，并进行了现场考察后，对试点项目给予了高度的评价，一致认为上海豫园旅游商城股份有限公司在试点创建过程中组织推进有力，体系完整合理，标准实施到位，全面完成了试点项目的各项任务，成效明显，同意该试点项目通过验收。
　　验收会后，郭辉、沈伟民为豫园国家级商旅文综合服务标准化试点推进进行了揭牌，这标志着以豫园为代表的上海创建国家级商旅文综合服务标准化试点工作正式拉开了帷幕。
　　豫园地区是本市最具海派文化特色的著名旅游景区。近年来，豫园商城努力探索和实践“商旅文”混合型经济的形态和特点，充分发挥标准化战略引领作用，建立并切实贯彻实施以公司管理体系为统领，以黄金珠宝业、餐饮业、中医药、旅游文化四大试点板块为子体系的服务标准397项。通过标准化建设，2013年客流量同比增长30%，顾客满意率达到97%，豫园地区总体经济效益和综合竞争力显著提升，初步形成了可复制、可推广的商旅文综合服务标准化试点模式和创建经验，今后将为上海建设世界著名旅游城市和国际大都市作出更大的贡献。