《2017年嘉定区公共交通满意度及公交线路经营服务质量评估》通过结题评审

5月16日，市交通港航发展研究中心组织召开《2017年嘉定区公共交通满意度及公交线路经营服务质量评估》课题专家评审会。

该课题围绕嘉定区公交经营、服务质量及满意度等内容建立了评估体系，通过数据分析、现场检查、问卷调查等一系列措施，对嘉定公交开展评估工作，摸清现状情况，寻找薄弱环节，从服务供应、规范服务、信息建设、行业监管等方面提出改善措施，为有效激发企业主动提升服务水平的积极性，完善行业管理，推动嘉定区公交都市示范城区建设提供依据和技术支撑。

与会专家认真听取了课题组的汇报，认为课题研究目的明确，研究思路清晰，研究内容完备，研究成果可作为管理措施制定的参考依据。