细思极恐!女子在“嘀嗒出行”打完车还在“被录音”,竟不能关闭

24.04.2021  06:33
2021 04/24 05:22 分享 返回

 

  近日,浙江杭州的闻女士(化名)表示,她在使用“嘀嗒出行”网约车平台的顺风车功能后,即使行程结束,她仍多次收到“程序仍在录音”的短信提示。

  为什么软件在行程结束后还会继续“录音”?如此做法是否合法?消费者的安全和隐私只能“二选一”吗?

  女子用嘀嗒App打车

  行车结束后显示仍在录音

  日前,在不少打车软件相继曝出安全问题及系统漏洞之后,“网约车”行业一度被推上舆论的风口浪尖。

  目前,不少网约车公司采用相应的优化措施,其中较常见的是运营全程录音功能,有的公司还在有条件的城市启用录像功能。顺风车“是否有必要全程录音录像”“是否需要增加审核准入门槛的信息披露”等话题逐渐成为用户关注的重点。

  三月起,闻女士使用“嘀嗒出行”网约车平台的顺风车功能,行程结束后她多次收到短信提示“你有顺风车行程仍在录音中,系统将在15分钟后自动关闭录音”。

  △ 闻女士接到的短信提示,受访者供图

  4月15日,闻女士再次使用“嘀嗒顺风车”。这一次她特别留意了时间。她在当晚大约9时49分下车,却收到短信提示“录音将持续到10时13分左右关闭”。

  明明自己已经下车,“但此后20分钟,屏幕左上角的红色话筒显示还在录音,找不到可以关闭的地方。”闻女士向客服人员表示质疑,然而“客服答复说上车时可以选择不开启,可以直接卸载软件,然后重新安装。”闻女士称。

  △ 闻女士与客服人员的聊天记录,受访者供图

本文来源:潇湘晨报 作者:潇湘晨报 责任编辑:顾铭