商家圈钱跑路 预付卡有保险怎么就不能赔付呢?

28.07.2015  00:10



购买了充值预付卡,商家却突然关门,企业明明参保了,可圈钱跑路后,预付的钱却依然拿不回来,说好的单用途商业预付卡履约保证保险共保体呢?怎么不起作用了?

这张代官山的会员金卡是朱小姐今年5月初刚刚办理的,充值3000元,仅仅消费过一次,办卡的代官山门店就停业了。

记者找到位于徐家汇的代官山办公室,在那里,碰到了不少代官山的供应商。

他们说,从去年下半年起,它们就一直被拖欠货款,到今年五月下旬,这里就人去楼空了。

不少供应商手上还拿着不少代官山开出的空头支票。

不能兑现,现在都已经全部退票了。 我们100多张空头支票,牵涉到1200多万,很难解释这不是诈骗。

记者走访发现,代官山在上海的各直营和加盟店均已停止营业,该品牌是由上海展圆餐饮管理有限公司运营的。

展圆公司在市商务委网站 单用途预付卡备案企业目录 中榜上有名。

根据相关办法,备过案就意味着企业要么缴过保证金,要么购买了预付卡履约保证保险,那么,消费者能挽回损失吗?市商务委回应商家跑路不符合赔付条件,代官山的确买过相关保险,但目前不能赔付。

市商务委工作人员:“你有依据吗?没有依据怎么赔呢?

消费者:“我有小票呀!

市商务委工作人员:“小票有什么用,要看系统的,保险么要公司倒闭了走流程的,现在走不下去了,人都找不到了。

最核心最关键

能否获取预付卡发卡企业的有效卡交易数据、余额。

相关人士指出,保证金制度要求商家每季度备案更新一次数据,时间上难免有迟滞,一旦期间企业因经营困难大肆滥发卡,先期缴纳的保证金并不足以赔付。而让企业参保,看似有保险公司来兜底,但商家一旦跑路失联,清算无法进行,赔付也就无从谈起。因此,主管部门有必要针对预付卡发卡企业,建立一个统一的消费交易数据库。

预付卡共保体保险业内人士

我们也一直跟主管部门在呼吁预付卡企业交易管理的数据系统跟商委现在在建设的信息数据系统要对接起来,要不然即使有了保险,有了银行存款保证金,确定不了,怎么来赔付给消费者?

商务委工作人员给出了这样的忠告: 尽量不要去买预付卡 !这番话,似乎道出了监管的难度。但却从另一个侧面说明,政府部门在这一领域的监管还有待加强,相关制度的落实必须不折不扣,不履行的商家应该有相应的惩罚措施,这样商家才没有空子可钻。

上海电视台 记者报道。

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