吉祥航空超售机票致乘客无法登机 霸王补偿方案遭质疑

22.05.2019  17:30
吉祥航空超售机票致乘客无法登机 霸王补偿方案遭质疑 - 新浪上海
来源: n.sinaimg.cn

  原标题:明明买了机票却不让上飞机!航空公司超售,乘客只能接受“霸王”补偿方案吗?

  经常出门旅行的你不知道有没有碰到过机票超售的情况?明明买了机票却不让上飞机!近日吉祥航空因机票超售上热搜当天,吉祥航空为因超售而误机的乘客安排了后续航班并给予每人800元赔偿但还是被乘客投诉了。。。。。。 吉祥航空超售,每人赔800元, 乘客质疑售后处理不公平。

  据澎湃新闻,吉祥航空当天值班的张经理称,5月15日上午7:35,上海至深圳的HO1111航班,确实存在超售机票的情况。对于当天因为超售而误机的乘客,给予每人800元的赔偿。

  被滞留机场的耿女士称,据她了解当天上午因为吉祥航空超售机票,没能上飞机的一共有7人。其中两人被航空公司工作人员单独带走安排后续航班,还有3人乘坐9:55的飞机飞往深圳。5月15日早上她于6:30到达值机台,比另一名没有登机的乘客杜女士早到十分钟,但杜女士已经乘坐9:55的航班先她一步飞走了,她被安排的后续航班却比杜女士晚。“吉祥航空说是会根据乘客值机的先后顺序安排后续航班,但实际上不是这样的。

  另一名没有登上HO1111航班的乘客董先生说,他是6:20到的值机柜台,他称自己值机时间早于当时滞留的至少4名乘客。最后却是10:30左右乘厦门航空的飞机走的。

  乘客纷纷质疑吉祥航空在售后问题的处理上是否公正公平。