沪轨交2号线早高峰昨日发生故障 多站点人满为患
昨天早高峰时段，上海地铁2号线因车辆故障，淞虹路往人民广场方向列车限速运行。持续近一个小时的故障，2号线由西向东多个车站受到影响，站台上挤满了等待的乘客。运营方随即启动了列车跳停等大客流响应措施。
“一小时挪了五站，新纪录诞生了。”早高峰2号线列车走走停停，“急哭”了不少网友。昨天上午，有市民拨打本报新闻热线13671686848吐槽早高峰地铁的“故障串烧”，质疑地铁方疏散不力。也有乘客发帖表示“在娄山关路等了45分钟左右才上了2号线。焦急等待倒还可以忍耐，关键是千万不要因为拥挤而出事啊！到人广的时候听见好几个女孩子在哭，希望不要有事。”
2号线是上海地铁网络中最繁忙、最重要的东西大通道，西边连接虹桥机场和虹桥火车站，途经静安寺、人民广场、陆家嘴等上海地标性区域，向东在广兰路站换乘小编组列车后，可直抵浦东机场。2号线一出故障，多条地铁线路受到影响。昨天早上8点30分左右，地铁官方微博称，2号线因车辆故障，发车班次间隔延长，预计影响时间15分钟以上。8点48分更新消息称，预计影响时间30分钟以上,并表示人民广场、江苏路、世纪大道实施大客流响应措施。同时，为减轻2号线静安寺、人民广场客流压力，7号线静安寺、1号线和8号线人民广场采取了部分列车跳停措施。
故障发生后，不仅人民广场站、世纪大道站等换乘车站挤满了等待的乘客，2号线其它一些车站也是人满为患。有网友吐槽，很大一群人被堵在北新泾，感觉被挤得悬在半空了。另外由于地铁故障，使得众多乘客“被迟到”，因此在地铁站服务窗口前也挤满了乘客领取“致歉信”以作为迟到证明(见图)。“以后出门要再早点，万一又碰到车辆故障呢。”乘客李小姐说漫长的等候让她觉得十分崩溃。
记者在地铁人民广场站看到，地铁内每个拐角几乎都有工作人员现场疏导人流，有部分乘客选择出站改乘其他交通工具，还有一些人在等候区耐心候车。9点05分左右，故障列车退出运营，9点30分起，2号线运营逐步恢复正常。不过，2号线故障刚排除，地铁1号线也出了故障。9点40分，地铁官方微博提醒，上海地铁1号线因车门故障，黄陂南路往徐家汇方向列车限速运行，发车班次间隔延长，预计影响时间10分钟以上。20分钟后，故障被排除，运营逐步恢复。由于故障发生时已过了早高峰时间，因此沿线站点未造成明显客流积压状况。8点30分地铁故障，整整1个小时后2号线才恢复正常，有网友质疑地铁方的疏散不力。记者从地铁运营方了解到，昨天早上2号线上行列车发生的是制动故障，在威宁路清客之后无法自行驶离，只能等待救援车辆将其带离，所以耗时较长。目前维修部门已经在抓紧排摸故障原因，并对应急处置方进行评估。上海轨道交通网络运营协调与应急指挥室值班长朱伟表示他代表申通地铁向受地铁故障影响的乘客致歉，并承诺地铁方将对此次故障救援进行进一步分析，后续将会根据此次评估采取优化调整措施。
