女学生乘上可疑专车自救 滴滴：已封停司机账号

手机显示是黑色奥迪，来的却是白色现代；导航显示一条路笔直开，司机却朝90度方向开去，还硬让乘客相信他……昨天上海一女大学生爆料自己上了可疑专车，并成功自救。滴滴方面昨晚表示，初步调查显示，司机没有可疑行为，乘客所叫是顺风车非专车，而路径上有分歧导致产生误会。不过，“车型不符”情况存在，已封停该司机账号。

女大学生发现多处疑点

爆料人杨小姐表示，自己是一名大学生，上周日下午5点多赶回学校，用“滴滴”叫了1辆从沈杜公路到海湾大学城的专车。司机接单后，显示的是黑色奥迪。但车到后发现是一辆白色现代车，当时就有些疑惑，而对方解释是同学的车。

上车后司机称自己是外地司机不熟悉路，并开启了导航。杨小姐发现导航显示路径是向上一条路笔直开就可抵达，但司机行驶的路径却是90度方向，完全是南辕北辙。“他让我相信他，但我看到导航一直在发出请调头的语音。”杨小姐感到可疑而紧张起来，担心司机会图谋不轨。由于司机不同意调头，杨小姐随即表示，自己刚从地铁下来，身体特别难受，让他在高速路口稍微停一下，随后以2秒钟的速度把安全带解开，开门跑了下去。

杨小姐还提出，正常情况下上了专车，司机就开始计费，不到目的地，乘客无法取消订单。但自己逃离车厢，并拨打滴滴客服时，对方却表示订单已经取消了，难道司机没按下过计费按钮，开始就有其他企图？

事后杨小姐还通过网络发出了5条提醒女孩子注意的叫专车诀窍。

滴滴回应：所乘为顺风车

昨天（4月13日）傍晚，滴滴对“上海女大学生叫到可疑专车”事件给出回应。在第一时间进行核实，并与司乘双方就真实情况进行沟通后，滴滴向该女乘客解释了情况，反馈了相关处理意见，并表示歉意，对此杨小姐表示了认可。

根据滴滴方面核实了解，女乘客搭乘的是滴滴平台的顺风车，而非专车。也因此，乘客产生车主“不点击计价是有阴谋”的误解。滴滴公关负责人告诉记者，顺风车不同于专车，专车在乘客上车后司机需要点确认键后开始计费，而顺风车并不需要。顺风车在发单时就已经计算好了路费，在送达乘客后，司机点送达，乘客付费，中间无其他操作。“就算司机绕路，价格也是以最短路径计算。这和专车计价规则不同。”滴滴方面表示。

经核实，订单是乘客自行取消。对于车主未按导航路线行驶，主要是由于双方沟通不佳导致。“当时司机表示走一段高速更快一些，女乘客可能以为走高速要多收过路费，还要多许多车费，其实这些费用都没有。双方起了分歧。”滴滴客服人员表示。

而乘客反映的实际车型与订单车型不符，经核实确实存在，此车主已经涉嫌违规，按照滴滴顺风车车主管理规范，对其进行警告并封禁账号。

滴滴方面还表示，目前手机平台已经在开发“一键报警”功能，对于乘客遇到的各类纠纷今后有更好的办法处置。

（来源：I时代）