浦东新区完成2018年度社区事务受理服务中心标准化建设评价工作

　　为进一步提升浦东新区社区事务受理服务中心（以下简称“受理中心”）标准化建设、服务、管理水平，近日，浦东新区社区事务受理服务中心标准化建设联席会议办公室（以下简称“区联席办”）组织全区36个街镇受理中心，开展2018年度受理中心标准化建设评价工作。区联席办、区运管中心工作人员、36个街镇受理中心负责人、第三方评估人员参与了此次评价工作。

　　本次标准化建设评价工作为期四天，每天分别有9家单位参与评价。评价小组对照《2018年度浦东新区社区事务受理服务中心绩效评价评估表》，结合工作汇报和资料审查，以互相打分的形式进行评价打分。工作汇报时，各家单位以PPT的形式进行现场汇报，汇报内容围绕三一两全达标情况、设备设施规范、创新服务及落实联席办工作等四大内容展开。资料审查时，评价小组就各单位的台账资料做了细致检查，并当场提出改进意见。

　　通过四天的评价结果显示，浦东新区受理中心标准化建设工作取得了较大的进步，大部分街镇完全一口受理窗口比例能达到窗口总数的60%以上，根据要求对受理中心的制度就行汇编整理，重点关注制度的可操作性。同时，通过分片的形式，加强了各街镇间的沟通交流，促进各街镇取长补短，标准化建设工作齐头并进。

　　根据年初制定的关于《2018年度浦东新区社区事务受理服务中心绩效评价办法》的工作要求，此次标准化建设评价工作只是其中的部分内容，年度绩效评价最终得分还将结合条线打分、满意度调查等指标内容，并上报区地工委作为年度对街镇考核的重要依据。