男子店内试车致引擎盖受损 店方:需以新车价买下样车

23.03.2016  16:01

  欢迎收听东方传呼,我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到代先生来电:今年2月25号,他在虹梅路1682号的永达斯柯达4s店订购了一辆斯柯达明锐,并交付了押金。2月29号去店内试车时,不慎将一台样车损坏。

  【有一个引擎盖因为是别人顶的没关掉,我不知道,我只是想试车,把它关闭就把引擎杆弄弯了。现场的解决方案就是给他一个引擎支撑,33块钱。】

  代先生当场同意了这个方案,原本以为事情到此结束,没想到这只是个开始。

  【他们第二天给我打电话说:引擎盖上有点突起了。我就问他这个维修要多少钱,他们说要3、500块钱;然后他们说不能卖,要换个盖子,1500,我也只能同意了;再后面他们说卖不出去,要我把这个车弄回去。】

  依照代先生的想法,损坏东西理应赔偿;但要他把整部样车买下来,并且还是新车价,有些吃不消。

  【那个车是斯柯达明锐智行版,比我贵10,000块钱。但是我押金还在他们那边,作为消费者就有点不利。】

  记者就此致电上汽大众,永达斯柯达4s店销售总监解释了要客户购买样车的理由:

  【因为我们这个车不是液压仓的,我们的支撑杆是支着的,因为我们在充电,客户就直接把引擎盖往下按了,导致支撑杆弯曲、支撑杆和引擎盖连接这个部位从外观看是突起来了。引擎盖损坏的车子如果我是卖给其他客户,肯定是跟我狮子大开口的。】

  至于店内的样车为何要以新车价卖给代先生,该销售总监表示:

  【我们所有的样车并不是说在销售的时候一定要跟我们在库的车子价格不一样的,都是新车。我一家店也不可能一年只停放这几辆车。】

  对此,惠诚律师事务所杨状律师表示:

  【不存在碰坏之后一定要买,涉嫌强买强卖。正常情况应该是双方进行协商;如果协商不了,由4S店向消费者索赔,索赔的标准也应该进行相关的鉴定。】

  最终,经双方协商,在4S店相应做出让步的基础上,代先生还是购买了这台样车:

  【因为上法庭有点麻烦,他们给我们让了一些利,就解决了。】

  感谢收听东方传呼。