关于进一步做好2016年“双推”工程的有关要求

                按照上海市经济和信息化委员会关于实施2016年度电子商务“双推”工程的通知精神，2016年度电子商务“双推”工程于7月8日在常熟正式启动。在短短的一周内，各“双推”平台企业热情高涨，纷纷召开了多场有质量、内容丰富的推介会。经统计，各平台企业在上海及外省市共开展了30多场双推服务产品推介会，其中上海地区推介会共邀请720多家企业参与，外省市推介会共邀请650多家企业参与，参加总数近1400家，进一步放大了“双推”工程政策宣传推广的效应。

                  7月25日，“双推”工程正式启动线上线下申报后，各“双推”平台企业积极发展中小企业客户，签署服务协议，为客户开通网上服务，并将相应的文件资料报送第三方监测服务机构。经过近一周时间的上报、汇总和审核，本次“双推”工程累计新增签约中小企业共计1800余家，其中本市中小企业1538家，外省市279家。

              在各方的高度重视和努力下，今年“双推”工程取得了良好的开局，顺利完成了“双推”工程的前期推荐、宣传、发动和签约工作。然而，“双推”工程是一项贯穿事前、事中、事后整个过程的工作，真正对中小企业的服务是在签约之后，即各平台“双推”服务工作还刚刚开始。为进一步深化2016年“双推”工作，服务好中小企业，现提出以下相关要求：

              一是平台企业要积极帮助签约的中小企业用户拓展市场，改善经营状况，通过运用平台更好地服务市场、提质增效。

                二是平台企业要根据“双推”活动中中小企业反映的需求、问题进一步创新业务流程和服务模式，为中小企业提供定制化、专业化、创新性的服务，深化服务内容，提升产业水平。

                三是平台企业需严格按照“双推”服务协议落实“双推”服务工作，并按《2016年度“双推”工程第三方审核工作操作指南告知书》开展工作。针对中小企业签约使用平台服务的真实性、有效性，根据政府资金的使用要求，第三方监测机构将通过后续走访、调研中小企业等多种形式进行抽查、跟踪与监督，一旦发现问题将及时上报市经信委，失信情节严重者将立即收回补贴资金，取消“双推”资格。

              四是平台企业要根据“双推”工作实施情况，及时开展项目总结工作，提高资金的使用质量和服务水平。第三方监测机构将及时与各平台企业就总结评估、验收工作的要求进行沟通，做好本次“双推”工程的评估验收工作报告并上报市经信委相关部门。

                请各平台企业根据以上工作要求做好“双推”后续工作，同时进一步深化服务内容，贴近企业实际需求，加快业务流程再造和创新，在各自服务领域不断进行创新性的尝试与探索，推动新业态、新模式发展，推动互联网应用与实体经济更好地互动融合、创新发展。

                                                                                                                                                                                  上海生产性服务业促进会
二〇一六年八月一日