市民网购华硕平板电脑 视频聊天画面倒置

　　欢迎收听东方传呼，我是记者汤丽薇。在移动互联网时代，人们的生活已经与手机、平板电脑密不可分，这也使得这些硬件设备几乎成为一种生活必需品。然而当一些大品牌大厂商在坐拥这块巨大的市场之后，却频频上演店大欺客的戏码。最近，东方传呼热线电话62706270就接到不少相关的投诉电话。

　　听众周女士是一位退休的阿姨，不久前她购买了一台华硕平板电脑，希望用它能平时和亲戚朋友们多通通视频聊聊天，然而让她没想到的是，用这台平板打微信视频，里面的画面都是倒过来的：[我就打电话到修理部，他说这个情况蛮多的，不是你一个人，我问修的好么？他说修不好。]

　　对此，华硕客服热线的一位工作人员态度很好，可却表示事情解决不了，因为目前华硕10寸或者10寸以上的平板电脑都会有这个问题，但原因不在他们，而在腾讯：[因为这个情况我们一直在反馈腾讯公司那边的，他们确实没有出台适合大平板的软件的，这个确实很抱歉的]

　　按照这位工作人员的说法，之前其它消费者遇到此类问题，也几乎都无法解决。然而，事情在经媒体介入后发生了转变，华硕主动联系了周女士，并很快解决了这个所谓的“技术问题”，将视频画面正了过来。为何之前坚持无法解决的问题，却在曝光后只要轻松改几个设置就能搞定？那么其它没投诉的消费者是否还要继续吃哑巴亏？

　　不过不管怎样，周女士最终总算解决了问题，相比之下，听众陈小姐就没那么幸运了。前不久陈小姐的iphone6s手机遭遇了电池问题，在苹果官方宣布可以为问题手机用户更换电池后，陈小姐开始了她的申请之路，然而过程并不顺利：[我打电话给客服，他说你可以去现场排队预约换电池，那我就到陆家嘴去了，就来了两个工作人员，他说你们不要排队，你们来了也白来，态度非常凶，他的意思是你要在官网拿了预约号才能检测，然后我这个号根本就拿不到，他每天放的量很少，然后他们一个手机号，一个礼拜只有三次机会，你上次如果没有号就报废了，我周围同事都借了，就还是不行，等于我没办法换这个电池了。]