Windows10升级之路并不顺 网友遭遇无限重启
距离微软Windows10操作系统正式升级，已快两周。不少喜欢尝鲜的用户或选择Win-dowsUpdate系统升级，或经过360卫士、腾讯电脑管家的推送提示，争相成为Win10的首批用户。但升级之路并非一帆风顺，许多网友也开始在社交平台上大肆吐槽升级Win10失败的辛酸经历。
用户吐槽：花3小时遭遇“无限重启”
系统升级后电脑变“砖机”。近日，想要升级Win10系统的用户张先生，就遇到了此类尴尬。
他尝试升级的是使用了3年的联想笔记本电脑，这台笔记本电脑之前运行的是Windows7系统。
“升级速度不是很快，前后加起来花了快3个小时，”然而，长时间的耐心等待最后却成了白费功夫，“安装完成后，电脑忽然就蓝屏了，系统奔溃，我只好强制关机重启。”
可没想到的是，重新开机后的电脑，一上来就显示“电脑遇到系统问题需要重新启动”，此后便一直是关机、重启、再关机的无限重复。
无奈之下，张先生将电脑带至微软专柜，希望诊断和解决这个问题。但工作人员给出的解决方案，是将这台电脑送修并尝试恢复硬盘上的数据，或者将硬盘重新格式化再重新安装Win10。
张先生选择了后者，但他说：“虽然曾经备份过文档，但都是2年前的了，一些后来的资料全都损失了。”
记者体验：兼容性检测至少等7天
无独有偶，微博、百度Win10贴吧、中关村在线等社交网络和专业论坛上，自升级当日起就被网友的“虐心”升级经历刷屏，网络上哀号声一片。
不少用户吐槽，在安装Win10自动更新后，出现了屏幕闪烁等多种问题，严重的还会导致电脑崩溃。除了遭遇蓝屏、反复重启、不兼容等问题外，升级速度过慢、开机及重启时间变长等问题也频频被网友提及。有网友称其在经过18个小时不断努力后终于升级到Win10，调侃“比西天取经还难”。更有网友艰难升级成功后，发现界面很烦，立刻“一键删除”。
记者随即也尝试了升级Win10系统。
通过360点击免费升级后，首先要通过硬件检测。记者使用的是Win7系统的惠普笔记本电脑，配置上虽然符合微软的升级要求，但检测结果却显示“微软兼容性检测补丁未安装，升级后有可能造成无法进入系统”。
记者通过“帮助”链接到解决办法，屏幕显示“您需要去到微软官方网站进行下载并安装成功兼容性检测补丁。该补丁需要根据一定时间，从而判定您的当前电脑系统情况是否与Windows10系统兼容，大概需要7天左右，具体根据微软监控情况而定。”
至此，升级过程被迫暂停。但记者了解到，即便是通过了兼容性检测，也要进行升级预约排队，排队时间约为一周左右。
值得注意的是，在Win10正式版发布后，与微软达成协议的腾讯电脑管家以及360方面，都对自己的软件用户提示从Win7、Win8.1升级到最新的Win10。但短短几天后，这两个升级渠道纷纷以“用户电脑环境与Win10系统不兼容所致升级失败”为由，宣布暂停Win10升级。
业内建议：待系统稳定后再升级
就用户反馈的升级失败情况，记者尝试联系了微软方面，但至截稿时间并未得到回复。记者于是拨打微软客服热线，工作人员称，升级失败的原因是多种多样的。
他说：“如果是通过360或腾讯进行升级，他们会经过二次调试，但详细情况需咨询360或腾讯方面。同时，若使用盗版系统升级，升级会被中断，这时需要回滚至升级前的系统版本。如果回滚失败，就需要重装系统了。”
该客服人员还特别提到，无论用户选择哪一种升级方式，都需要提前备份电脑里的资料为好。
据了解，在Windows10正式版发布一周后，安装量已经超过了2500万份。但我国系统版本复杂，电脑配置多样，微软并未考虑到win10存在着兼容问题。
360首席安全工程师郑文彬表示，Win10的内核版本直接从6.4提升到了10.0，操作系统的底层架构和安全特性发生了多项重大变化。“如果安全软件没有做好与Win10新技术预览版的兼容，很可能就会出现功能无法开启等问题，甚至造成更严重的兼容性故障。”
业内人士建议，对于普通消费者而言，等到系统进一步优化，配套程序逐步升级，网评比较稳定之后，再来升级，是一个比较明智的做法，不要盲目尝鲜。
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