十九大代表邱莉娜：因为十九大我被“刷屏”了！

　　“嗨，亲们，我昨日已顺利返沪。向全体报个平安!再次感谢你们对我的厚爱!共同开启新时代新征程!”近日，从北京回到上海的邱莉娜在微信朋友圈冒了个头，五分钟不到，点赞回复就超过500条，“娜姐，你什么时候给我们传达精神啊”、“好想听你给我们仔细讲讲”类似这样的留言在微信朋友圈“刷屏”了。

　　 身边那么多人关注十九大

　　邱莉娜是十九大代表、中国电信公司上海崇明电信局实体渠道中心销售组织与现场管理员。除了这两个身份，她还是全国“五一劳动奖章”获得者、上海市“劳动模范”、上海市“世博微笑大使”。她曾经一个人撑起横沙岛上唯一一家电信营业厅足足九年；她还是中国电信集团的内训师，三年做了200多场培训……

　　但即便见识过各种大场面，参加完十九大回到工作岗位后，身边人对她的期待，还是让邱莉娜感觉到了前所未有的压力———所在支部以及公司其他部门同事、朋友、同学，都等着她带回十九大的精神。

　　事实上，去往北京开会的第二天，邱莉娜就发起了高烧，连续去医院打了三天点滴。这一病，可急坏了她，“我们要审查报告、审议党章修正案，后面还要选举，还有这么多资料要看。我得赶快好起来呀！”在医院打点滴的时候，她仍旧研究十九大报告和相关新闻，回到驻地，她再把新发的资料拿回来自己加班。

　　生病外加忙碌，将近一天没空看手机的邱莉娜病愈后准备报个平安，结果一看，竟有203条未读信息。“有来关心参会是否顺利的；更多的是来问我能否利用晚上时间直接进群里谈谈参会感受的；还有关心大会花絮的，有人问‘三个半小时听会期间代表要喝水怎么办？’……”

　　“因为十九大，我的手机几乎被‘刷屏’了。”邱莉娜向记者感慨，“那一刻，我实实在在感受到了身边有这么多人关注十九大，也因为十九大而更关注我。”不光是邱莉娜自己所在的支部，公司的其他部门的同事、自己的朋友同学，从公务圈到私人圈，从党员到普通群众，都等着邱莉娜带回十九大的消息、十九大的精神、十九大的部署。

　　 曾“一人一岛”坚守九年

　　打开邱莉娜手机记事簿“十九大精神宣讲”行程安排，密集的“档期”安排透露出她已经用出“洪荒之力”—————回到上海十几天，她已经在电信系统、崇明区委系统以及市经信委系统做了10多场专题宣讲，而在本月，已经敲定的宣讲行程总共有25场，更多宣讲邀约还在陆续发来。

　　邱莉娜告诉记者，习总书记在报告中指出，要“推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，在中高端消费、创新引领、绿色低碳、共享经济、现代供应链、人力资本服务等领域培育新增长点、形成新动能”，要“加强水利、铁路、公路、水运、航空、管道、电网、信息、物流等基础设施网络建设”，这些目标让人激动和振奋。

　　她回忆，10年前，横沙岛上没有企业工厂，也没有网络购物等。现在，智能手机开始普及，宽带走进了千家万户，农村信息化水平得到了极大提高。

　　2003年，邱莉娜进入电信公司后的第一个岗位，是在位于长江口的横沙岛电信营业厅做营业员。整个营业厅就她一个人，要负责岛上1.2万人的通信和上网服务。邱莉娜既要负责受理业务，也要兼顾打扫卫生、搬运宽带猫等通信设备，就这样，她坚守了9年。不仅如此，9年里，她获得了零投诉的纪录。

　　 提高老百姓的通信获得感

　　眼下，邱莉娜奋战在中国电信公司上海崇明电信局一线。“联想到崇明岛正在加快世界级生态岛的建设，无论是生态环境、资源利用，还是城镇服务与管理，大数据、云计算、物联网等新兴信息技术，都发挥了积极作用”。

　　她说，目前，覆盖全岛的政务云、生活污水处理系统，覆盖各村委的“智慧健康小屋”，大大提升了公共服务水平。而这些项目都有中国电信的贡献和参与，“作为电信员工和岛上居民，能亲自参与智能生态岛建设，既引以为豪，又觉得责任在肩。”

　　挂牌五年后，名声在外的“邱莉娜工作室”上个月被正式命名为上海市“劳模创新工作室”、“技师创新工作室”。与此同时，一遍遍学习传达十九大精神的过程中，让邱莉娜对做了近15年的营业厅工作有了新的认识：“原来我觉得，服务好客户只是对我这个岗位的专业要求，现在我认为，给每一位客户讲解宽带套餐选择、解决使用中的各种疑难困惑，其实就是让老百姓零障碍享受国家科技发展最优秀成果。我要下功夫打通提高老百姓获得感满意度的‘最后一公里’”。