【区情】你对闵行的商圈了解吗

    身在闵行的你，对闵行的商圈了解吗？都去过哪些地方？有什么样的感受度？近日，闵行区消保委发布了闵行区主要商圈消费者感受度调查报告。区消保委联合《中国消费者报》上海记者站开展消费者感受调查，历经半年多时间，从消费者的实际体验出发，了解闵行区主要商圈布局和现有业态是否有效满足了消费者需求，并根据消费者的需求，提出提升商圈的软硬件和服务水平建议，打造具有闵行地域和文化特色的购物、休闲胜地。   

半径5 公里内消费最热

按照地域划分，此次调查范围涵盖闵行十大商圈：莘庄商圈、南方商圈、梅陇商圈、七宝商圈（一）、七宝商圈（二）、虹桥商圈、江川商圈、颛桥商圈、新虹商圈、浦江商圈。

以消费者经常光顾的商圈作为选择偏好度衡量标准，闵行区十个主要商圈被分为三个梯队。第一梯队为消费者选择占比达15%以上的“热度”商圈，有莘庄商圈、七宝商圈（一）和南方商圈。第二梯队为消费者选择占比在5%至15%之间的“较热”商圈，有虹桥商圈、颛桥商圈、七宝商圈（二）以及浦江商圈。第三梯队为消费者选择占比在5%以下的普通商圈，分别是梅陇商圈、新虹商圈和江川商圈。

调查显示，超过六成的消费者选择距离自己1至5公里范围的商圈消费；另有一成多的消费者选择1公里内的商圈；因此，以商圈为核心，半径“5公里”内的区域是最有效、最直接的辐射范围。这与“热度”商圈建成时间较早、规模较大、配套成熟、周边人口密度较高具有较强关联。

“一站式”商圈更受青睐

当被问及“商圈吸引您经常光顾的原因”时，超过一半受访者表示，交通便利，布局更合理、业态更丰富、环境更舒适的“一站式”商圈更受消费者的欢迎和青睐。此外，餐饮成为消费者在商圈最主要消费支出，与服装鞋帽和休闲娱乐一起，占消费者支持八成以上，消费者对“吃”“穿”“玩”的需求与旺盛。

受访消费者表示，最具吸引力的6种商圈业态，为大型综合超市、影院、品牌餐饮、生鲜、家居等主题超市、快餐零食以及品牌服饰。其中，超市类业态和服饰类业态消费者的选择占比合计超过四成，说明“一站式”购物需求是商圈消费者的最大驱动力。同时，受访者也表示，对商圈免费无线网络覆盖、休息座椅、无理由退换货承诺、手机充电、停车自助缴费、自助饮水点等功能性服务和便民措施表示期待。

随着消费需求的多元化和圈层化趋势，消费者希望商圈能“更懂我”，未来提供更多个性化、定制化的精准服务，通过大数据分析精准推送商品信息受到消费者的欢迎。为了更好地提供各项服务、增强客户粘性与忠诚度，绝大多数商圈均有自己的会员制度。消费者则希望商圈的会员服务和权益能带来实惠。

凸显闵行特色和内涵

报告建议，以商圈为核心，半径“5公里”内的区域是最有效、最直接的辐射范围。商圈应做好“五公里”辐射圈的消费者满意度，扩大消费潜力。

闵行区拥有深厚的历史文化底蕴和独特的区位优势，因此商圈定位也应进一步凸显闵行区的生态优势、地域特色和文化内涵，让传统与现代、过去与未来融合激荡。其中莘庄地区是上海市西南地区交通中心和区政府所在地，区位优势明显；七宝是千年古镇，有着悠久人文内涵；虹桥地区吴中路沿线现已经形成休闲、餐饮、购物、建材、汽车复合的业势；梅陇南方商城地区则拥有闵行区最老牌的购物中心；新虹地区依托于虹桥交通枢纽和商务区建设，后期发展潜力巨大；浦江镇环境优良，世博动迁大量人口导入也给经济发展注入新的动力；江川是老工业基地，大型国有企业集中，周边社区人口密集消费需求巨大；颛桥地区居住环境良好、高端制造业集聚。

此外，报告建议商圈经营者和管理者应从消费者的实际需求出发，完善整体配套设施，增设停车位、提供休息座椅、免费无线网络和自主饮水点等便民措施。完善针对特定消费群体的设施和服务，合理配比女洗手间、设置母婴室、提供儿童托管服务等。同时提高管理和服务水平。

来源：闵行报