匡鹏副局长赴市社区服务中心开展大调研并亲切慰问一线职工

　　2月24日，匡鹏副局长到市社区服务中心开展大调研，并亲切慰问一线职工。基政处负责人陪同。

　　调研组深入业务部门，着重了解春节期间“962200”1500多个市民来电所反映的各类民生需求，深入分析广大市民日常通过热线、社区服务网、微信公众号等渠道提出的意见建议，强调社区中心要发挥平台作用、热线要成为服务民生的重要窗口，加强分析研判，及时提出对策，精准做好服务；向节日里24小时坚守工作岗位的一线职工致以亲切的问候；到市运管中心，检查指导“全市通办”第三次演练工作，详细了解社区事务受理信息系统运行情况，对优化管理平台、深化数据分析提出明确要求。

　　在随后召开的专题会议上，调研组听取了社区中心班子关于2018年重点工作及职责分工的情况汇报，对社区中心围绕全局部署，突出服务重点，明确主责主业，推动转型取得成效，注重与基政处前后台融合，各项工作正在前进，给予了充分肯定。匡鹏要求，2018年工作要进一步明晰社区服务定位，研究“是什么、做什么”的关键问题，理清社区服务中的民政定位及中心作用；要进一步完善市运管中心职能，协助落实全市通办任务，积极参与社区云平台建设等；要进一步发挥热线窗口作用，突出传统强项，做好12345承办工作，提升962200服务水平，并坚持问题导向，挖掘分析数据；要进一步加强公益服务规范化建设，明确责任主体，多维度深入分析，把握工作尺度，哪些宜紧哪些宜松，为社会组织健康发展营造良好环境；要进一步构建基政处与中心的前后台关系，在重要会议、重点工作、队伍建设、文明建设、党的建设等方面加强联动；要进一步做好大调研，把这项工作与排摸民生需求、分析瓶颈问题、形成分类施策、提供精准服紧密结合，推动2018年工作更跨一大步。