[劳动者风采]"米妮"站长王青:迪士尼站是我第二个家

来源: sh.eastday.com

图片说明:王青为乘客指出最佳的出行路线。

　　编者按：劳动者是光荣的，劳动者是幸福的，劳动者的风采是迷人的。在“五一”国际劳动节即将到来之际，让我们把目光投向我们身边的劳动者。

　　东方网记者王佳妮4月27日报道：日前，上海地铁11号线迪士尼站揭开神秘面纱，当经典卡通遇上浓浓中国风，迪士尼站成了申城一道新的靓丽风景线。在建立、维护这样一个备受瞩目的站点背后，工作人员的辛苦不言而喻。

　　王青，一名标准的“85后”，曾被评为上海地铁“微笑大使”。去年，王青作为新线组副组长进入11号线新线段（罗山路-迪士尼站）现场。迪士尼地铁站在王青的生活中有着怎样的分量？她给出了答案：迪士尼站是我第二个家。

为了让办公室更温馨，王青亲手布置了可爱的墙面。

　　 凌晨三点离站 “本本族”变“老司机”

　　作为11号线新线段（罗山路-迪士尼站）副组长，王青接管工作后各项任务接踵而至。对于从未参与前期开荒的她而言，处理繁重而琐碎的工作是一项不小的挑战。

　　去年8月，11号线秀沿路至迪士尼段进入演练阶段。“演练从凌晨开始，每次持续3小时。”据王青介绍，设置演练主要是对站内信号设备、列车功能以及人员处置进行测试，每天都有详细的演练计划。而正是这12天的演练，让王青从“本本族”摇身一变成为技艺娴熟的“老司机”。

　　每次演练结束几乎都已是凌晨三点，而此时，王青还不能立即回家。演练完，她都要留在站内完成演练小结，同时制定隔天的演练计划。凌晨三点，公交都已停止运营，迪士尼站由于地处偏远，叫车又不方便，于是，前两次都是由王青丈夫接她回家。

　　“演练有12天，我不能每天大半夜地让家人来接我。”抱着这样的念头，王青在演练第三天，决定自己开车回家。无奈的是，虽然已下载好离线地图，但王青还是在高速上迷了路。“手机信号不好，导航不了，凌晨三点多，路上也没啥人，最后只能求助12315热线了。”如今回想起来，王青觉得那也是一种难忘的经历。“正是这12天的演练，让我不再恐惧上路，倒是也练出了‘老司机’的架势。”王青笑着说道。

　 　爽朗认真的“85后” 用微笑温暖乘客

　　除了实战演练，在新线专家评审工作中，王青也是尽心竭力的准备各项工作，包括所有文档资料的整理和汇编，组织车站人员大规模的实地演练和备战工作，并且对实际演练中发现的问题提出合理化建议，一而再、再而三地进行反复论证和核对，确保在专家评审当天顺利完成。

　　王青同志为了新线接管放弃了很多，甚至无法多陪伴仅有2岁多的女儿。庆幸的是，王青的丈夫同为“地铁人”，服务于11号线，因此对她的工作尤为理解和支持。“我们两个是与11号线一同成长起来的‘革命情侣’那时，刚进入还在建设中的车站，在那段最艰苦的时间里，我们互相扶持，互相关爱，最终走到了一起！”说到这里，她脸上洋溢起幸福的笑容。

　　王青就是这么一个可爱、自信、拥有天使般笑脸的女孩。虽然一路跌跌撞撞，但她却摸索出一条属于自己的工作特色。通过自身不懈的努力，王青于2010年荣获了“11号线微笑大使”的光荣称号，凭借她那温馨的微笑逐渐感动着身边的每一位乘客。如今“天使微笑服务”已经成为11号线所有员工学习的楷模，她也成为11号线所有员工的骄傲。

　　从大学生到地铁员工，王青在一张白纸上描绘出了一抹抹亮色。她总是用她那“天使般的微笑”服务每一位乘客。对她而言，乘客不仅仅是行色匆匆的旅行者，更是需要自己用心去对待的“家人”。