柏阿姨“online”，助力公安社区警务改革

打开微信，扫一扫，获取的不是打折信息也不是参与新一代手机抽奖，而是加入由普陀公安分局长风新村派出所和柏万青志愿者工作室共同建立的“警秀长风”微论坛。近日，“警秀长风”微论坛在长风新村派出所正式上线，探索线上线下合力解决社区矛盾的新途径。

邻里之间的纠纷、社区矛盾的调处，往往是居委干部和社区民警最为头痛的事，也是直接影响群众安全感满意度的重要因素，但是由于信息渠道和手段的制约，民警和居委干部解决此类问题的手段较为单一，方法比较简单。

为此，长风新村派出所特地请来由市人大代表柏万青带领的志愿者工作室携手共建“警秀长风”微论坛，社区民警和居委干部只要打开微信扫一扫就能加入微信群，每周五柏万青志愿者工作室都在线发布学习讨论主题或者案例，群内全体成员就此主题或者案例进行学习讨论。成员也可以通过微信群就辖区内发生的一些矛盾纠纷、疑难杂症向调解纠纷专家“柏阿姨”请教。同时，居委干部可以通过这个平台，以文字、照片、视频等各种形式将小区里的情况第一时间向社区民警进行反映。

“警秀长风”微论坛的建立，是公安基层单位和社会专业志愿者工作室的一次“跨界”融合，是将社区警务工作方式由传统的“面对面”转变为网上的“点对点”的一次尝试，在增强警民交流互动性的同时，也实现“走一家”便能进万户的效果。

此次启动的“警秀长风”微论坛，是“互联网+社区警务”的一次尝试，普陀公安分局将以此为开端，推出更多、更好的互联网公共服务平台及项目，将社区公共服务和警民互动不断延伸到群众身边、深入到群众心里，打通服务群众的“最后一公里”，不断完善现实社会和虚拟社会的警务协同，形成警民沟通交流的立体化、多层次、全方位的平台。