中石化加油站支付方式老套:加油得办卡 充值需圈存

28.05.2018  16:15
中石化加油站支付方式老套:加油得办卡 充值需圈存 - 新浪上海
来源: n.sinaimg.cn

  原标题:加油得办卡,充值需圈存!堂堂中石化加油站支付方式太老套!

  在上海,移动支付早已渗透到人们日常生活的方方面面。且不说坐地铁手机扫码就能过闸,甚至连菜场的小贩也能接受扫码支付了。可不少市民反映:老牌商户——中石化加油站,至今依然只接受现金和加油卡支付,甚至拉银行卡都不行。市民杨女士就拨打了解放日报·上观新闻热线63523600,吐槽她加油时的遭遇。杨女士说,“要加油还得先去取现金?现在非现金交易相当普遍,没有多样化的支付方式,用户体验度如此差,中石化难道不担心客户流失吗?

  目前本市加油站到底是什么样的支付状况?杨女士与其他市民的吐槽是不是仅为中石化“独有”?记者随机拨打了中石化、中石油、中海油、中化道达尔等加油站电话,发现除了中石化外,其他加油站都表示“无需办理加油卡,现金、银行卡、微信支付、支付宝都可以。”记者进一步了解后还发现,即使已办理中石化加油卡,客户在充值流程上还存在其他不便。作为长江以南主流的加油站品牌,中石化为何仍不改本世纪初的支付方式?记者就此展开了调查。

   加油:仅支持现金或加油卡支付

  家住静安区的杨女士告诉记者,上周,她驾车路过金沙江路中山北路口的中石化加油站时,发现油快用完了,于是把车开进了加油站。当时正值加油高峰,排队等候加油的车不少,终于轮到她时,她告诉加油员加200元92号汽油。加油员问她要加油卡,她发现卡没放在包里;更糟糕的是,口袋里现金也只有几十元。她想用银行卡或支付宝支付,对方回答:除了现金和加油卡,其他都不行。要么换别家加油站,要么到加油站内的易捷便利店去办张加油卡。杨女士不想再折腾了,就先把车停到加油站的空地上,然后到便利店办加油卡,油卡是实名制,需要身份证办理,还要完成签字等登记手续。

  油卡办出来了,杨女士想通过银行卡或支付宝给油卡充值,不料营业员说:“不行,必须关注并绑定微信公众号‘中国石化上海石油会员’,注册成为‘会员’,才可以进行充值等操作”。杨女士强忍着繁琐步骤,在公众号的“会员中心”点击快速注册,填写需要绑定的手机号、所在地、身份证号后,完成了注册,获得一张电子会员卡。随后进入会员卡界面,点击“绑定加油卡”选项,输入实体加油卡卡号,完成激活。激活之后,通过微信转账了200元。营业员把已经转账了的加油卡拿了过去,又进行了一番操作,“好了,现在你可以拿着去加油了。”这一整套搞下来,10分钟都不止。杨女士办完,身后等候缴费、充值的客户已排起了队。