最新复旦办事指南登陆网上办事服务大厅
新闻中心讯 复旦大学网上办事服务大厅（ehall.fudan.edu.cn）首批80项服务上线运行一月有余，在师生中引起广泛反响。今日，第二批20项审批、服务事项全新上线，继续扩大服务范围，落实“为师生办实事”的宗旨。
在本次上线的服务项目中，《复旦大学办事指南》（2015版）（以下简称《办事指南》）颇受师生关注。据悉，新上线的20项审批、服务事项还包括研究生、本科生学籍证明、成绩单已全部实现自助打印，学宿费缴纳、一卡通充值、寝室电费充值、四六级缴费、成绩单自主打印付款等新增多种支付方式，以及校内场地借用审批，开具各类校内证明，个人数据中心教师端、学生端新增相关实用信息等内容。
其中，《办事指南》收录了学校师生常用办理事项182项，包括流程图、负责部门、办事地点和咨询电话，均由相关职能部门梳理提供，学校办公室统筹汇编。网上办事大厅和《办事指南》的推出，是我校践行“三严三实”要求，切实加强内部管理、转变机关作风的集中体现。在建设过程中，学校党委高度重视，多次召集相关部处进行讨论，具体指导推进，强调由部处长直接负责，以方便师生为出发点梳理流程，使师生有获得感。
常用事项 方便师生
开展“三严三实”专题教育，一个重要的要求是切实把严和实落到实处，机关部门要发挥带头作用，树立服务理念、优化工作流程、加强基础管理、讲求质量细节、提升服务能力、提高工作效率。网上办事服务大厅成为学校所有服务的集中发布与办理平台，是统筹全校、优化部门办事流程的切实举措，实现了真正的一站式服务。以后，校内师生需要办理相关事务时，可以先到网上办事服务大厅查询《办事指南》。《办事指南》对全校的办事流程进行了集中梳理和优化，收录的事项分为教师办事、学生办事和二级单位办事三大类，覆盖各个方面。
在办理各种事务时，师生们经常会遇到以下几种情况：因不了解学校行政架构，办事不得不猜测具体业务由哪个部门负责、哪个窗口或人员受理；因业务由各部门分别负责，办事不得不在各部门间来回奔走，有些还要跨校区奔波，费时费力；因相关业务没有贯通，办事不得不排多个队伍、分别办理。网上办事大厅和《办事指南》的推出，可以有效解决以往事项权责不清晰、办事效率低等问题，既节省了办事师生的时间，也极大地提高了工作效率。
精心打磨 规范为先
在“三严三实”中，“严以用权”是关键；在“严以用权”中，规范使用是根本。对于各行政职能部门来说，“严以用权”最终要体现在谋事创业上，要多想多干有利于师生群众的事、有利于发展的事、有利于长远的事。
今年6月，学校办公室发布了《关于加强部门内部管理，梳理工作流程、规章制度和基础数据的通知》，请各部门对内部工作流程和相关规章制度进行全面、细致的梳理，提交审批、服务事项清单和办事流程，汇编成《复旦大学办事指南》初稿。为了推动更多审批、服务事项网上办理，学校办公室与各部处逐一沟通，不断修订，召集多次协调会。经过4个多月的精打细磨，《办事指南》正式在网上办事服务大厅上线。
在办事流程梳理中，不少部门把沿用多年的办事流程进行了优化，由于有些办事流程要改为网上办理，也需要打破原来的工作方式和思维定式，不断改革创新。为了方便师生，各部门主动简政放权，多轮优化流程，对于网上办理的事项，积极与信息办配合，根据网络特点进行调整，需要多部门协调的，主动沟通解决。在网上办事大厅中，不少部门都推出了更加便民的服务举措，受到师生好评。
动态更新 不断完善
《办事指南》上线之后，收到了不少师生的反馈。有学生表示：“再也不用担心搞不清楚办事流程！”也有学生认为：“每个事项都有咨询电话，这个不错！”《办事指南》上线仅十几天的时间，已经作了3次增补，都是源于师生提出的需求和建议。据学校办相关人员介绍，“全校范围内事项繁多，难免有缺漏或疏忽的地方，我们欢迎大家在使用过程中，发现问题并提出意见，我们将及时反馈给相关部门，并对《办事指南》进行修订、更新。《办事指南》是一本动态、及时的指南。”
可见，加强制度体系建设、提升管理服务水平和信息化水平，并不仅仅是表面上、暂时性的功夫，在推出新的举措时，需要全校统一思想、通力合作，稳扎稳打、讲求实效，踏踏实实为师生办实事，让师生能真真切切感受到学校改革后的变化。