85度C新鲜出炉面包内馅冰冷 承认系回炉面包

05.12.2016  15:07
85度C承认系“回炉”面包愿赔偿消费者 - 新浪上海
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85度C承认系“回炉”面包愿赔偿消费者

  [新民晚报·新民网]号称“新鲜出炉”的面包,为何内馅却“冷冰冰”?近日,市民黄先生致电本报962555热线,反映在85度C面包店购买的新鲜面包,却吃出“一包气”。本期“网诉直通-消费”栏目,我们关注85度C的面包“回炉”问题。

  [投诉]11月9日,我在85度C兰溪路店购买了一只红豆可颂面包,刚想定定心心坐在店内食用,谁知一咬下去后发现里面的红豆馅“冰凉”。我看到店里的广告上写着“面包新鲜出炉”,如果真是新鲜做出来的面包,内陷怎么会是冷的呢?(黄先生)

  [调查]黄先生告诉记者,自己是85度C面包店的老主顾,隔三差五就要去买一次早饭,顺便帮家里人也带一些。“我一直挺相信这个品牌的。”黄先生表示,就是冲着他们“新鲜出炉”的承诺,没想到面包外面还挺热,但咬下去却发现,里面的红豆馅是冷的。“我再三跟店家交涉后,对方才承认面包不是‘现做’的,而是‘回炉加热’的。”黄先生说,如果自己当天没有在店内食用,或许面包自然冷却后,他也就不会发现了。

  记者随后致电85度C官方客服热线,工作人员表示会记录情况,并由相关工作人员给予回复。