多位市民共享电单车押金不翼而飞 客服电话打不通

　　欢迎收听东方传呼，我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到多位“享骑”共享电单车用户投诉。赵小姐碰到的问题是APP里面的押金不翼而飞，骑不了。

　　[昨天还用得好好的，第二天我要用车嘛，一看押金没有了。好多人跟我一样的，有人留言评论，每天都有这个情况发生。]

　　看来“享骑”不是你想骑，想骑就能骑；“共享电单车”没带来便利，还徒增烦恼。不过，相比操作系统漏洞层出的“能力问题”，更让人窝火的是享骑的“态度问题”。

　　[这边客服是一直打不通的。][电话打不通，在线客服找不到人，说客服忙客服忙，我打了大概十几个电话，客服是一直找不到人，就是平时不出问题，找他客服也要找一个多小时。]

　　记者打开享骑电单车APP，只见醒目位置上，客服图标笑容可掬，但无论怎么点，都是“客服繁忙”。该APP的评论中，有大量关于享骑电单车故障多、软件不成熟的投诉，其中最为集中的是：客服不理、留言不回。这款APP的整体评分只有一星。

　　记者又尝试拨打享骑客服热线4001048118，听筒里传来悠扬的音乐，始终无人应答。

　　[欢迎致电享骑电单车客户服务热线，转接中，请稍候。（音乐）目前坐席繁忙。]

　　时隔两天，客户的问题又像当初莫名其妙出现一样，稀里糊涂解决了。

　　[系统这边我也不知道为什么，突然就有了，但是退的钱还没有到。（现在押金怎么回来的也不知道）对对对，现在也不敢用这个东西了。]

　　眼下，“共享经济”概念正火；然而，从不易打到的“易到”，到想骑不能骑的“享骑”，还有满大街野蛮生长、颜色快不够用了的共享单车；当“共享经济”成了“烦恼经济”，它们还能走多远？

　　感谢收听东方传呼。