可少排队45分钟 一站式付费覆盖沪27家三级医院

06.08.2014  09:33

   一站式付费

  通过医院与银行的合作,病人将资金预存入医保卡;看病后在自助设备终端一次性付费,也可在医生诊间直接扣除费用,免除往返奔波之苦

  “排队三小时、看病三分钟”,市民抱怨已久的候诊、排队过长问题,正逐步得到改进。昨天,上海市申康医院管理中心传出消息:“医联跨院一站式付费服务项目”已在全市27家三级医院正式上线。这意味着,今后病人前往这些医院问诊,只要将社保卡开通有储蓄账户的银联功能,预存好资金,便可实现跨院“一站式付费”,挂号、检查、取药无需“分头付费”。据测算,相比传统流程,“一站式付费”平均可为病家减少排队时间45分钟。

   化解反复排长队

  申康医院发展中心曾有调查发现:本市病人看病付费平均要排2.8次队,最多甚至排了8次队。

  3年前,“一站式付费”应运而生。

  申康医院管理中心副主任高解春解释:一站式付费,即通过医院与银行合作,病人将资金预存入医保卡;看病后在自助设备终端一次性付费,也可在医生诊间直接扣除费用,免除往返奔波之苦。

  最早实行新模式的市中医医院,过去门诊大厅人满为患,而今明显改观。院党委书记孙虹介绍:目前,医院(总院+分部)日均门诊量达6000余人次,40台自助设备引导的"一站式付费",可分流50%以上就诊人群。瑞金医院、第九人民医院统计显示:"一站式付费"可分流30%就诊人群。

   突破医院间屏障

  "一站式付费"探索实践阶段,也曾有先天不足:因技术原因,每家医院只能对应一家银行,无法实现跨院支付。常年在龙华医院配中药的刘先生直言,"在龙华医院预存的资金,到了瑞金医院却不能用。"今年起,申康医院管理中心通过与银联数据、多家银行合作,共同改造了"银医通"平台技术,建成虚拟账户跨行交易处理。

  申康医疗事业部主任赵蓉介绍:1月8日,首批18家三级医院在新平台试运行上线,目前已扩展至27家三级医院。"跨院一站式付费"打破以往屏障,病人在多家医院开设的账户内结余资金,自动归并形成个人自助账户。以上海银行为例,跨院付费实行首日,归并账户便有30余万人。中国银行上海市分行副行长王雪军说,出于公益参与的考量,所有跨行转账的费用皆由银行来支付。

   "窗口"跟进是重点

  支付功能升级拓展,支付终端又该如何跟进?目前全市三级医院共有自助设备500余台,这些设备是"跨院一次性付费"的绝对主力军;至于传统窗口服务,反倒成为新模式实践的"空白地带",一定程度上阻碍了"一站式付费"的深入推广。高解春表示,下阶段,三级医院窗口服务是推广"一次性付费"的重点区域。窗口与自助设备"双管齐下",才能彻底扭转就诊往返排队的现状。

  小小医保卡,随着信息时代的到来,已被赋予医保结算、银联自付双重功能。赵蓉说,今后,医保卡还将加载信息储存功能。届时,病人去了哪些医院、做了哪些检查、开了哪些药、付了多少钱,扫描医保卡便可清晰明了。

   附:"一站式付费"流程

  病人可前往已上线的27家三级医院,在"医银通自助机"上开通医保卡个人自助账户(非医保病人可使用银行卡开通),进行银行卡充值。开通时,医院会有工作人员现场进行指导。充值后,可按正常就诊流程挂号、检查、配药,所有环节结束后,返回"医银通自助机"实行"一次性付费"。病人可登录医联网www.shdc.org.cn查询个人账户余额、交易记录等信息,或到医院服务台查询。