乐购环球港店售长虫面粉

15.10.2014  18:19

  本报讯 昨日,市民包女士向“老罗帮你忙”投诉称,在乐购环球港店买到长虫面粉后,对方单方面要求以实物形式“退一赔三”,而她则要求以现金形式“退一赔三”。       

  包女士说,她于10月13日前往乐购环球港店,以33.5元买到一袋2.5公斤100%中裕牌蛋糕用小麦粉,买后却发现透明包装袋内有一只黑色小虫子爬动,随即,包女士找到乐购方面,要求“退一赔十”,乐购方面则表示只能“退一赔三”,而且必须以实物形式履行“退一赔三”。包女士没有接受,她坚持认为应该“退一赔十”,而且不能是实物形式。

  记者现场采访后,双方已达成一致意见:乐购“退一赔三”,“赔三”由赔面粉改为赔现金。