七天长假无休为何坚守为何忙 员工企业盘点"春节不打烊"战绩

　　东方网2月27日消息：据《劳动报》报道，春节素来是国人心中最重要的一个传统佳节。每到这时，无论多忙，大家总会抛下手中的一切，回家与亲人共享天伦之乐。正因这一节日的特殊性，冷清的街道、紧锁的店门、停业的快递已经成为了大家见怪不怪的春节“标配”。

　　今年，一些非公企业却逆势而上，扛起了“春节不打烊”的大旗，顺丰、EMS、京东等等便是个中代表。对于这些非公企业的坚守，享受到便利的消费者们自然拍手叫好。然而，在这场“无休”的坚守中，企业和员工为何坚守为何忙？

　　企业经营者：既赚利益又赚“吆喝”

　　对于今年一些企业的“无休”经营，50多岁的理发店店主张兆军觉得是必须的。在他看来，春节期间，商机无处不在，只要把握得好，短短一周能赚回大半个月的盈利。“不仅赚钱，还能赚吆喝，这么好的机会，怎么能错过呢？”他笑着向记者盘算起了他的生意经。

　　春节期间，走亲访友必然是大家议事日程上不可或缺的重要组成部分。“走亲访友的时候，谁不希望自己是漂漂亮亮的？穿得再美，头发乱糟糟的，也会破坏整体美感。这就是潜在商机。”张兆军说，自己从国营理发店跳槽出来单干开店，已有20多个年头，这些年过年期间就一直都未曾打烊过。而事实证明，过年的时候生意总是很红火，一些老顾客在走亲访友前一天还会特意打电话到店里，提前预约时间，为的就是能美美地出去聚会。这样的预约，最多的一天有近十个。

　　有客源是一方面，更为重要的是，美发行业有个不成文的规定，过年期间所有的项目都是翻倍收费。这就意味着，干同样的活儿，收入就能翻翻。本身理发行业的赚头就比较好，翻倍之后扣除人力成本，收入还是相当可观的。

　　和张兆军瞄准赢利点不同的是，从事高端婚礼服务、海外旅拍的企业负责人叶小姐选择过年不打烊的理由，则是看中了打造企业知名度这一因素。“过年时，我们的旅拍项目都在进行着。许多顾客平时没假期，过节期间旅拍，既契合了他们的时间需求，又让他们享受到了一个难忘的假期。肯定能为企业赢得一个好口碑。回去之后，在亲朋好友中口口相传，变相也是为企业打开了客源。”她说，在她的眼里，一流企业大多是全年“不打烊”的。

　　“现在市场竞争激烈，价格战是企业较量的一个砝码，但服务所带来的客户体验往往能决定顾客在同等价位下选择哪家企业。我想这也是今年电商、快递选择春节不打烊的最重要理由吧。”叶小姐说。

　　对于企业经营者选择“春节不打烊”的方式，不少市民拍手叫好。“过节，企业歇业是可以体谅的，毕竟这是一个举家团圆的好时刻。话是这么说，但是当要购物时，发现商店都关门了，心里失落总是难免的。”王女士接受采访时表示。

　　职工：节中多赚钱节后错峰休

　　有的人希望过年期间多休息，能好好过节，而有的人倒是反其道而行，希望能够“逃离”春节，把假期留到以后。在一家外企从事电子商务有关工作的Florence就是这样想的。春节期间，公司在网店上打出了“春节不放假”的口号，因此她在春节期间也没有闲着，每天仍然照常上下班。不过，对于她来说，春节加班反而是一种解脱。“过年在家每天都是在吃，从这个亲戚家吃到另一个亲戚家，一刻都停不下来。

　　一个春节假期下来，比平时上班累多了。”Florence和父母住在一起，因此过节期间上班对她来说并不算一个大问题。“放假的时候上班时间短，事情也少一点，晚上也能陪父母吃饭。况且这几天公司也算我们加班，之后可以直接调休，算起来我这样还能多几天年假可以出去旅游呢！”

　　当然，对于有些职工来说，高额的奖金才是最吸引人的。在顺丰快递工作的小马就是其中一位。由于春节期间顺丰快递每一单都会另收服务费，这也在一定程度上提高了他的收入。“春节期间每天收的单子数量基本没变，但是收入比平时多了。”而在一家民企工作的小田则算得更加清楚，“春节这几天，算上放假的三倍工资，还有老板给的一些奖金、补贴，我赚了将近一个月的工资。”小田表示，由于公司和国外公司有业务上的往来，所以春节期间不可能都休息，往往也会留一些人值班。而对于才入职不久的小田来说，这也是一个难得的机会。“春节期间公司人比较少，有更多机会接触到平时不能操作的业务，这无疑是一个学习的好机会。”

　　对于春节期间自愿加班的职工们，大部分受访者都表示“理解并尊重”，毕竟一些服务行业“不打烊”，在一定程度上方便了春节期间的生活。但是如果让自己选择，超过一半的受访者表示，还是更看重能够在春节期间和家里人一起团圆、共度佳节。

　　专家：“客户至上”莫忘“职工为本”

　　养兵千日，用兵一时。节假日期间，企业要员工放弃与家人团聚的机会坚守岗位，需要平时对员工的“投资”。米思米（中国）精密机械贸易有限公司人事总务高级经理华伟庆认为，企业提出“春节不打烊”口号，推崇“客户至上”理念的同时，更应莫忘“职工为本”。在他看来，这种理念应贯穿于职工日常工作的点点滴滴，企业要注重双赢的职场环境建设。具体而言，可以体现在想员工之所想，进行节假日中的关怀慰问，以及节假日后的及时激励。如果是经常性的节假日加班，则要从运营管理机制上进行完善，可采取轮流加班制度、节前节后错开休息等方式。他说，如果企业都为员工考虑周全了，很多员工是愿意加班的。他认为，京东、顺丰的做法，真正体现了企业“客户之上”的经营理念，相信今后有更多的服务型企业会根据客户的需求调整工作时间，这就包括了节假日安排部分员工加班。“在同质化竞争日趋激烈的今天，服务品质将成为差别化经营的一个重要分水岭。”华伟庆说，企业发展了，员工才会有更大的发展空间。同时，他也强调，企业的发展离不开员工的共同努力，企业关心员工、关爱员工不应只在节假日。