买卖双方解约中介强制收费 律师：没有辛苦费一说
本报讯 上海仁丰房产经纪有限公司（以下简称“仁丰房产”）又被投诉了。昨日，市民杨先生投诉称，因上家突然中风不能继续买卖，双方协商无责任解约。然而为了解除网签手续，他被迫向仁丰房产交了1万元“辛苦费”。虽然房产方面否认，但上家证实了下家说辞，还称自己也被索取赔偿1.5万元佣金。
下家：万元“辛苦费”付后没发票
杨先生告诉青年报记者，他于去年10月左右通过宝山区新二路1093号的仁丰房产中介门店相中了一套位于虹口区江杨南路55弄某号的二手房子。该房子产权人为卓先生及其父亲，签订居间协议时约定的房产总价为240万元。居间协议签订当天，他就向卓先生支付了5万元定金。
然而去年12月底，就在他准备按约签订正式文本的上海市房地产买卖合同前，卓先生通知他称，父亲在外出旅游过程中突然中风，不能继续售房了。随后，双方友好协商解约，卓先生退还5万元定金，并赔偿他2万元。
杨先生介绍，此后，他便通过其他房产中介继续购房。他是在前往上海市房地产交易中心办理审税手续时才得知，虽然他原来与卓先生协商解约了，但仁丰房产在他们签订居间协议时就办理了网签手续，并且一直没有解除网签手续。
杨先生称，在这样的情况下，他当时虽然知道可以与上家一起到上海市房地产交易中心一起办理解除网签手续，但因卓先生父亲中风不便行动，不具备这样操作的条件，遂再次找到了仁丰房产，希望对方能快速解除那套房子的网签手续。但是，仁丰房产新二路门店坚持要收1万元“辛苦费”，不给“辛苦费”不能解除网签手续。
杨先生说，他当时办理审税手续“时间卡得太紧了”，如果不解除那套房子网签手续就要多交税费，在这种情况下，他在交了1万元后，不但留下书面证据称是“自愿支付”，还让对方收回了居间协议等材料。而仁丰房产方面，收到1万元“辛苦费”后，虽然当即给他办理了解除网签手续，但一直没有给他发票。
中介：矢口否认收取“辛苦费”
记者随后联系了仁丰地产有关当事人郑先生。在记者亮明身份前，他称网签手续可以是在签订居间协议时办理，也可以是此后办理。对于杨先生所说解除网签前的1万元“辛苦费”，他称“多多少少要付辛苦费”。然而，当记者亮明身份后，对方全盘推翻：网签手续要在上下家签订示范文本同时，由上下家一起办理网签手续，公司给杨先生解除网签手续时没有收“辛苦费”。
不过，记者再询问杨先生时，他不但坚持说支付了1万元，还出具了相应凭据。除了他手写的一张“自愿支付”1万元“辛苦费”的凭据外，还有一张落款为仁丰房产郑某某的《收据》，《收据》就明确称收取了杨先生1万元。
上家：付完违约金后也没拿到发票
昨天下午，记者进一步咨询卓先生时，他称，双方交易确因父亲外出旅游中风瘫痪而中止，他证实杨先生支付了1万元“辛苦费”。卓先生同时透露，仁丰地产还在解除网签后，以居间服务已结束，以后没有与他有关的事情为由，要他交出居间协议、5万元定金凭条、2万元违约金凭条等书面材料。由于父亲中风在床，以后也不准备售房，他就将这些材料全部交给了仁丰房产。
卓先生以为，他的售房事情到此就结束了。但出乎他意料的是，今年初，他却接到了虹口法院的传票，传票称他被仁丰房产起诉追讨总房价3%的佣金——7.2万元。卓先生说，他对法律不太懂，手头连居间协议等证据材料也没有了，就寄希望与对方协商解决，希望赔偿2万元息事宁人了结，但仁丰房产给他的“底线”却是——最低也要4.8万元，即总房价的2%。因家里积蓄已用于父亲治病，他只得向亲戚借款准备应诉。
协商无果后，卓先生如期前往法院应诉。他介绍，法院给他们双方进行了调解，调解时，仁丰房产没有再向他主张佣金，而是以其违约为由要求他付违约金，调解后他被以违约为由赔偿了1.5万元。付完1.5万元后，他没有拿到发票——拿到的只有一张收条。
[律师说法]
法律上没有辛苦费一说
上海申骏律师事务所赵星海律师认为，房产中介在居间没有致使上下家签订示范文本的上海市房地产买卖合同的情况下，不能收取居间服务费，但是，可以根据其付出的劳动收取适当的费用；同时，法律上不存在“辛苦费”一说，房产中介不应该以“辛苦费”名义向消费者索取费用，更不应该以胁迫方式让消费者支付“辛苦费”后，再让消费者留下自愿支付之凭据。
赵星海律师也认为，在上下家没有签订示范文本的上海市房地产买卖合同的情况下，房产中介因尚不具备收取居间服务费的条件，不能以消费者没有支付居间服务费为由向法院起诉——即使以居间协议中有关条款为由向违约一方的消费者索赔，也有绕过法律规定，变相收取居间服务费的嫌疑。
另外，房产中介不管以什么理由向上家或下家收取费用，都应该出具相应发票，否则就有偷逃税款嫌疑。