市通信管理局赴上海电信、移动、联通进行服务工作专项调研

      2月24日—25日及3月1日上午，市通信管理局孙万毅副局长带队，市电信用户委员会陈鸿生主席等一行十人，先后赴上海电信、上海移动、上海联通公司就电信服务工作开展情况进行专项调研。    

      孙万毅副局长一行相继考察了上海电信信息体验馆、上海移动客服中心和上海联通大数据体验中心，深入了解电信运营企业工作开展情况和工作需求。调研中，孙局长肯定了近年来电信基础运营企业的工作，勉励企业以深化改革为抓手做好新一年工作。

    调研中，三家企业分别就2015年服务工作、不良信息治理、电话用户实名制、提速降费以及百万用户申诉率等工作情况做了汇报。 

      孙万毅副局长在听取企业的汇报后，对三家企业2015年的工作给予肯定，孙局长表示，2015年上海电信行业扛起压力，较好地完成了电话用户实名制、不良信息治理、百万用户申诉率等各项工作，在此基础上2016年各企业应严阵以待，提早部署落实各项相关工作，以优质的服务展现上海电信行业良好形象。