上海市华侨事务中心“为侨服务平台”正式开通
构建立体化服务平台
打通为侨服务最后一公里
——上海市华侨事务中心“为侨服务平台”正式开通
2016年2月2日，在2016年全市侨办主任会议上，上海市华侨事务中心“为侨服务平台”正式开通。市委统战部副部长赵卫星、市政府侨办主任徐力、市政府侨办副主任陈文佳、刘建平、蔡建国出席开通仪式。
“为侨服务平台”是上海市华侨事务中心打造的立体化信息服务平台，主要形式为“一网一线一号一手册”，一网是指上海市华侨事务中心网页，服务内容主要包括华侨事务中心的机构职能介绍、发布最新通知公告；提供办事指南、操作指引和各类服务信息。“一线”是指“52800270上海侨务热线”，服务内容主要包括：涉侨政策咨询、服务信息咨询、业务办理进度查询等。为了更好的服务海外侨胞，我们结合上海籍侨胞的特点，专门提供沪语、英语服务。“一号”是指上海市华侨事务中心微信公众号，这是利用现代互联网技术开展智慧侨务的一项重要举措，通过微信公众平台，更加便捷的为侨界群众提供“一站式”的信息服务，包括发布最新侨界动态信息；提供在线咨询、侨务政策和办事指南查询，为侨胞办理侨务行政事务提供操作指引；微信公众号还提供引才专窗、法律咨询服务、热点问题问答和便民服务信息等。“一手册”是指《涉侨服务手册》，《手册》突显简明易懂、实用可操作、活泼人性化的特点，内容包括：涉侨业务的操作指引、办理流程、申请材料、受理信息；华人华侨最关心的热点问题解答；各类实用性较强的便民信息等。
“为侨服务平台”秉承共享发展的服务理念，更加强调为侨服务的资源整合、整体谋划，旨在通过多层次、全方位的信息服务满足华侨华人、归侨侨眷的需求，实现线上、线下资源的融通，让广大侨胞享受到更加精细、便捷、有效的公共服务，打通为侨服务的“最后一公里”。
此外，上海市华侨事务中心官方网站及APP也在筹备建设中，将提供更加便捷高效的服务。
上海市华侨事务中心是上海市人民政府侨务办公室的直属单位，主要承担华侨回国来沪定居审批事务受理，各类涉侨身份认定事务受理，为在沪华侨华人及归侨侨眷提供法律援助、侨务政策咨询、就业创业扶持、涉侨服务信息咨询等公益服务职责。中心设立以来，秉持着“为侨服务、从心开始”的理念，贴近侨胞所需所想，不断扩展服务内容、提升服务质量，是上海市政府侨办为侨服务的重要载体和平台。上海市华侨事务中心将进一步整合资源，打造为侨服务“五大综合平台”。分别是侨政事务受理平台、涉侨政策解读和操作指引平台、涉侨服务信息平台、服务新侨发展平台和涉侨活动服务平台。