[中国经济网]上海交大志愿者寒假服务上海南站春运
2月6日上午9时，上海徐汇区南站春运“热心换舒心”志愿服务活动启动仪式在上海南站南广场举行。上海交大近200位志愿者将与其他高校、社区、公益组织的志愿者们共同进行为期11天的春运志愿服务。
据徐汇区宣传部副部长、区文明办主任朱龙霞介绍，上海南站是上海重要交通枢纽，春运期间一日的客流量可达25万人次。今年是春运“热心换舒心”志愿服务活动开展的第九个年头，400余名来自各高校、社区、公益组织的志愿者们将从6日起开始为期11日的志愿工作。每天将有60余名志愿者到岗，分为8支队伍，分别承担问询指路、秩序维护、取票协助、文明宣传、医疗服务、义务理发、春联赠送、应急维修这8项最受旅客欢迎的服务工作。
在第一天的志愿服务活动中，上海交通大学的志愿者们奔赴取票协助、问询指路、秩序维护等岗位，协助工作人员疏导人流，也为乘客们排忧解难，提供即时服务。在售票处的几位志愿者说，他们不仅需要快速、准确地协助旅客在机器上进行购票、购票或退票操作，还需具备应急处理能力。在上岗前他们都已接受了志愿服务的培训。
上海交通大学青年志愿者服务总队领队周子洁同学说，“以前每次看到车站里人流穿梭的场景，总会感慨城市的冷漠。但当我真切地与那些旅途中辗转奔波的个体接触，却更多地看到人性里的善意与温情。有不少返乡的务工人员不太熟悉售票进站流程，又不好意思麻烦其他旅客。每当我们主动上前询问与帮助时，他们往往会感激地握住志愿者的手，放心地把证件交付给我们办理手续。这样一份无保留的信任弥足珍贵，也让我认识到人际互动的美好，感受到自身价值所系。我希望以后能继续参与这些志愿活动，为那些普通人排忧解难，去倾听他们的故事。”
据中国经济网记者了解，在接下来的10天中，上海交大志愿者们将延续这份热忱与爱心，为踏上归途的旅客们留下一抹温暖的记忆。
来源：中国经济网 2015.02.13