上海一日游缩水违规:豪华邮轮变浦江轮渡

19.05.2015  21:31

  5月19日是中国旅游日,上海共有56家景点参加门票半价优惠活动,在市内引起一阵不小的参观热潮。而对于一些来上海观光的游客来说,不少旅行社推出价格优惠的上海"一日游"旅行团也是他们的首选。最近有记者就匿名参加了一个号称 "上海全景一日游VIP最新路线"的旅行团。旅行团的第一站从上海环球金融中心开始。不过,看似美好的一段短途游并没想象中那么美好。
 

    纯玩行程藏猫腻 
  在上海环球金融中心集结排队完毕后,导游把大家领进了94层观光厅的等待区域。原定90分钟的参观时间,被压缩了一大半,不少游客几乎是刚上了厕所咔嚓留影了没两张,就被导游告知时间差不多得去下一站:世博园。


  行程介绍的"中国馆"被扩展成了世博园区域,在参观说好的"中国馆"之前却被塞进了自费参观的"沙特馆"项目,收费50元。而标价50元的"中国馆",实际上在更名为"中华艺术宫"后已经免费向游客开放了。

  快到中午了,导游还顺便收起了团餐的费用,本来99元的人均花销飙涨到了184元。
  几乎只花了20分钟匆匆用完团餐后,游客们又被导游径直带到了马路对面的某医院大院内。院内深处有一幢宣称专门售卖竹炭纤维制品的"健康生活馆"。游客随后被带进了一间大约可以容纳六七十人的VIP贵宾室,这样的房间在小楼里大概有十几间。随后迷宫一般冗长的购物区内,导购人员告诉记者,像这样的购物团,一天要接待百来个。

  从被带入到购物点到最后离开购物点,花了整整一个钟头的时间,而旅行团的游客们显然对这样的安排事先并不知情。

  为何纯玩团又擅自增加了购物点呢?导游解释说,这里头有佣金的问题。100块钱有三块钱。

  

    豪华邮轮变渡轮 

  乘坐豪华邮轮浏览浦江两岸的风光据说是"上海全景一日游"VIP最新路线的最大亮点。按照计划的行程,"豪华邮轮"的游览时间约为30分钟,接下来记者又会遇到什么糟心事呢?
  到了浦江边,游客才发现说好的豪华邮轮没见着。"上海轮渡"售票窗口的票价显示,这充满期待的水上旅程是票价两元的黄浦江"渡轮",时间也从半小时缩水了一半。

  

    导游联合凑大单 

  除此之外,记者还发现,这样的"上海一日游"不是一个"旅行社"在操作,而是由几家不同旅行社的业务员,将向自己报名的游客组成一个"大单",然后找到旅游大巴司机,联合"拉活"。

  游客参团的方式也是多种多样,有和旅行社报名、网上参与团购,更有跟着路边发的小广告就跟着来的。对于城市一日游这样的旅游项目,这位来自"手拉手旅行社"的导游既不签旅游合同、也没有行程单,直接收取现金,也不开发票,唯一和游客确认身份的方式仅仅是手机号码。

  

   消保委点名督促改进 

  其实,最近上海市消保委也对申城旅游市场上的一日游产品,进行了一番明察暗访。结果显示,鱼龙混杂,连携程、途牛、京东、同程等知名旅行社都存在违规现象:涉嫌在不征求游客同意的情况下,将游客转团、拼团;涉嫌增加付费项目;涉嫌虚假宣传。
  被点名批评的美团网,不仅不开发票,擅自增加购物点,而且涉嫌虚假宣传,行程中描述的豪华邮轮,到最后居然是东昌路渡口2块钱票价的摆渡船,让人大跌眼镜。美团网声称,其一日游项目的承包商是手拉手旅行社,不过,旅行社负责人当场予以反驳:“从来没有见过你这个美团或者什么到我们这边来过。
  那么,美团网究竟有没有审核过自己平台上的旅游公司的资质?其公关代表是这样回答的:“这个我不能保证。
  在昨天的通气会现场,上海市消保委对所有违规企业发出了督促改进函,并呼吁有关部门加强对本地旅游产品的监管。


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