三菱空调半夜掉落砸伤市民 安装环节遭质疑

　　欢迎收听东方传呼夏令热线特别节目，我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到刘女士来电，她家于2008年7月花5850元购买的三菱空调，安装在床头的空调机，一天晚上突然毫无征兆地掉落：

　　[半夜其实我们是属于熟睡的一个状态，大概是凌晨两点左右，然后突然之间就蛮响的一个声音，它是先掉下来敲到我们家床的框框上，再一头砸到我的头上。然后它有根绳子嘛，连着电源的连接线，它是吊着、一边侧着倒在我头上。我也是有点被砸晕的，头上马上就肿了很大一个包。]

　　令刘女士后怕不已的是，当时和她睡在一起的，还有5岁的孩子。

　　[然后我旁边也睡着我家5岁的小朋友。只有它掉下来我才看到，它这么大两匹的空调，只用了三个很小、就像食指第一节这么短的螺丝来固定。]

　　记者从刘女士提供的照片上看到：这台空调内机原本挂在一块长方形的金属背板上；而金属背板又是由上边三颗、下边两颗膨胀螺丝固定在墙面上。事发时，金属背板上边的三颗螺丝完全脱落，下边的两颗螺丝完好，整个背板呈90度弯折，致使内机从背板上滑落。根据三菱空调《安装说明书》，固定金属背板，应使用螺丝7个；除了上边三颗、下边两颗，中部还应再打两颗膨胀螺丝予以加固。据此，刘女士向三菱提出：彻查事故原因。

　　[早上一早我老公就联系了品牌方，第二天上门看了，他说我们这边没有第三方来检验这个事情的，我觉得他们的态度不是很想解决，他就希望帮我装回去就了事了。]

　　记者致电三菱空调，客服部吉女士表示：

　　[原因说实在的，他这个机器购买了要将近9年多了，要是具体去分析这个东西怎么掉下来，是没有办法帮他准确判断的。这个机器使用权、物权在用户那里，他也有自己平时保养啊、监管的义务在那边。]

　　经协调，三菱方面表示，愿就善后、赔偿事宜与消费者进行协商。

　　[它是我们的机器，它掉下来我们也有责任的，受伤、误工，那么公司开证明的话，我们也是可以承担相应的费用。]

　　而刘女士也希望，以自己的亲身经历提醒厂家与消费者：对于空调的安装环节，切不可掉以轻心。

　　[就觉得这件事情应该得到警示，因为空调每家人家都有，就觉得这个还是蛮有隐患的。]

　　感谢收听东方传呼。