百脑汇新店下月开业 实行一品一店杜绝宰客现象

　　晨报记者　李晓明　实习生　张玥

　　位于徐家汇的太平洋数码广场及百脑汇，曾是华东地区最大的数码城之一，然而随着业态过时，“买电脑到徐家汇”逐渐成为历史。过气的业态，混乱的管理，也使徐家汇的数码产业屡遭诟病。记者了解到，伴随着徐家汇智能商圈升级改造，传统数码业态也将迎来新生。在太平洋数码和百脑汇美罗城店关闭之后，坐落在中金国际广场的百脑汇上海店在9月底投入试运营，10月14日正式开业。新的数码城将实行“一品一店”，改变过去多家店铺分散经营的业态，杜绝宰客现象。买电脑遇到问题，商家也将实行“先行赔付”。

　 　百脑汇仅余一家

　　曾几何时，太平洋数码城和百脑汇两大数码巨头共同造就了“买电脑到徐家汇”的历史。在数码业态的黄金时代，太平洋数码发展了一期和二期，百脑汇也相继开出了美罗店、徐汇店、浦东店三家门店。

　　随着市场和消费者需求发生变化，传统的数码业态渐渐不再适应新时代的发展，徐家汇商圈也迎来了升级改造，数码业态首当其冲。太平洋数码二期被拆除重建，百脑汇徐汇店在年初关门改造，百脑汇美罗城店也将在今年10月初全部退出。在此之前的4月份，经营近9年之久的百脑汇浦东店也选择了停业。

　　数码业态真的要全部退出徐家汇了吗？答案是否定的。记者从徐汇区相关部门获悉，此次徐家汇智能商圈改造计划中，数码业态也将向科技、智能方向转型升级，而不是全部清除。

　　记者昨日在徐家汇中金国际广场看到，新的电脑城目前正处于赶工装修中。以宣传幕布拉拢，门前竖起一左一右两个金色大台灯，其上布满镂空“1010”代码。据负责人孙小姐介绍，百脑汇希望其代替美罗城的“球”成为徐汇区的地标，日后这里将有不定期的街头艺人表演，体现其与艺术结合，向科技、智能转型的想法。

　　记者同时从百脑汇方证实，在百脑汇美罗店关闭之后，新店区将于10月14日正式开业。百脑汇营运中心总经理陈学文表示，百脑汇上海店就是之前的徐汇店改造而成，与美罗城只有一墙之隔。上海店面积近20000平方米，整体斥资1.5亿元。以“科技智能广场”为定位，开启智能商场体验新模式。同时，百脑汇针对业态比例已做调整，其中IT业态占34%、智能科技及电竞相关业种占30%、餐饮占36%，彻底打破传统IT数码商场模式。

　　 “一品一店”杜绝黄牛

　　传统的数码城都是各个品牌电脑上混杂一起，采取分散式摊位经营模式。同一个品牌有多个代理商，价格也参差不齐。这样也滋生了电脑黄牛拉客现象，不同的黄牛将客人拉到不同的店铺消费，低价竞争、以次充好，坑蒙拐骗等现象层出不穷，消费者遇到问题也往往找不到负责的商家，酿成了徐家汇电脑“宰客”的恶名。

　　为杜绝这一现象，全新的百脑汇上海店将开创“一品一店”营运模式，一个品牌只选择一个优良商家入驻，杜绝拉客行为，打造诚信商场。“一个品牌只有一家门店，这样不仅黄牛没有了市场，消费者出现购物纠纷也能够直接找到店家，而不是投诉无门。”百脑汇负责人介绍。

　　这意味着位于美罗城二层将近40家数码代理商店铺中，大半将会搬离百脑汇，老顾客的服务或多或少会受到影响。这些电脑商户将去往何处呢？记者现场采访了解到，华为店铺工作人员表示将会搬至南京东路，还有商家表示会进驻新的百脑汇上海店。

　　据透露，目前上海店已经引入Apple、联想、三星、华硕、微软等知名品牌授权店，让消费者免除后顾之忧，购买到放心的官方授权正品。

　 　买电脑不怕挨宰了

　　买电脑出现各种质量问题，如何维权也是消费者头痛的事。此前，在监管部门的投诉名单中，徐家汇买电脑的相关投诉案例一天平均5至6起，销售人员大多用花言巧语将顾客拉至店中，问明顾客想要购买的电脑后，先报出一个低于市场的价格，待顾客决定购买或付钱后，再推说该电脑缺货或质量差，然后推销一款“升级版”电脑，价格也高出不少。顾客购买后，往往才发现其价格高于市价数百甚至数千元。监管部门接到投诉后，苦于缺少实质的证据，往往难以处罚商家。

　　今后，此类问题也将得到有效解决。百脑汇相关负责人表示，消费者在百脑汇上海店购买电子产品，均可享受先行赔付服务。如有任何出厂质量问题或自带故障问题，经第三方检验认定情况属实，于七日内携带产品及消费凭证，百脑汇将出资先行赔付该消费者购买此电子产品之费用，充分保证消费者权益，更便捷地解决售后问题。

　　同时，百脑汇上海店还将引入旗下“电脑医院”，提供电子类产品检测、升级、维修等服务。电脑医院已经取得Acer、Dell、D-Link、神舟电脑等品牌的授权售后服务站资格认证。只要是百脑汇上海店售出的所有IT商品，包括电脑、智能手机、无人机、VR设备等，都在维修检测范畴内，为消费者提供便捷服务。