影院误排已下线影片致观众滞留 赔偿每人500元

14.12.2014  13:15

  位于东城区崇外大街的北京搜秀影城昨天依然在售卖已经下线的电影《星际穿越》。200多名顾客前来观影时却被告知无法观看。最终,影城与顾客协商一致,影城赔偿每位顾客500元。

  昨天上午11点多,徐先生向本报反映,自己在微信公共平台上订购了1张北京搜秀影城的《星际穿越》电影票,价格45元。没想到持兑换券来影城观影时却被告知该电影已经下线了,影城无权放映。徐先生说,这家影城是昨天北京唯一一家还在售卖《星际穿越》的电影院,所以有200多人买了票前来观影,有的从顺义、昌平等很远的地方开车来的。影城工作人员解释说,顾客之所以能买到票是影城的工作失误,影城可以退还票款或者转换成其他电影。最终双方达成协议,影城除了退还顾客票款外,赔偿每位顾客500元。

  记者中午12点多在搜秀影城看到,大屏幕上依然安排了三场《星际穿越》的放映时间,不过,这三场电影均显示无座状态。当记者提出采访要求时,工作人员以办公室无人为由拒绝了采访。