沪“清洗保养服务节”开幕 清洗空调让能效提高

　　6月7日消息：家电坏了要找“售后服务”，这是众所周知的；其实，家电还没坏更应找“后服务”。申城最大最全的52285151家电报修一线通平台将于6月9日至25日，开启为期15天的首届上海“家电产品清洗保养服务节”。

　　该平台隶属上海交电家电商业行业协会，将统一组织，统一服务流程、服务标准，统一收费规范，统一佩戴上门服务证，让广大消费者体验到正规、满意并可追溯的优质家电“后服务”。

　　家电“后服务”，就是指家电产品从售出到报废的整个使用生命周期内，对其实施的各类保养、清洗以及耗材更新等“体验”提升服务。如果将传统家电售后维修服务比作为家电产品配备的“急诊医生”的话，那家电“后服务”就好似是各类保健师、理疗师。例如，经过清洗保养的空调不仅能送出更清新的空气，还能提高使用效能，经检测，可提高空调能效10％—15％。

　　据行业不完全统计，上海地区拥有存量空调近1400万台，洗衣机750万台，冰箱700万台，吸油烟机600万台，家电“后服务”市场可谓潜力巨大。上海交电家电商业行业协会秘书长韩建华认为，巨大的市场背后，急需整肃“游击队”式的不规范的家电清洗保养队伍，以去除投诉率极高、事后追溯难等不良服务。

　　首届上海“家电产品清洗保养服务节”，由上海交电家电商业行业协会组织家电报修一线通平台，除了携手原家电各品类的一线品牌和服务商外，还签约了落户申城的美的洗悦家、快手阿修以及悦家电三大家电后服务“互联网＋”创投企业，主要清洗服务产品包括家用空调、家用中央空调、洗衣机、冰箱、吸油烟机、燃气灶、微波炉、饮水机、空气净化器等，消费者可拨打52285151家电报修一线通或关注协会微信公众号“上海交家电”或“上海家电网”进行报修。