林龙全："用我的辛苦指数换群众幸福指数

　　“用我们的辛苦指数，换取群众的幸福指数”。黄浦区耀江社区党总支书记林龙全就是这样一位想群众所想，急群众所急的好居委书记。在他的带领下，耀江居委会工作与群众打成一片，使得社区真正成为群众心目中温馨的家园。

　 　迷路老人只记得林书记

　　人们都说社区负责人是“小巷总理”，社区工作就是事无巨细、包罗万象。

　　黄浦区耀江社区党总支书记林龙全在长期的工作实践中产生了自己独特的理念和方法。他认为归根结底社区工作就是：“人的工作！”一个社区书记眼中无人，那他什么也干不成。若有人问他什么时候上班，他的回答是：5加2，白加黑，具体说是5个工作日加2个双休日，从天亮到天黑。

　　他的接待方式也与众不同：对于能马上解决的绝不推诿；需要到现场去的，马上骑车跟你走。五十才出头的壮汉子早已是“两鬓斑白”的老伯伯了，但他经常说的是：热心才能换得热情，居民家中无小事啊！

　　林书记能叫出小区的居民名字过千人，认识林书记的社区居民超过80%。

　　有一次，社区一位患上了痴呆症的老人在外区迷了路被送到当地警署，民警认真接待，但却问不出多少有效信息。大家正为难呢，听到老人喃喃自语：耀江居委，林书记。民警打电话到耀江居委会，果然有个林书记。林龙全亲自赶到警署，把这个老人领回了家。

　 　在小区内每周都要摆摊

　　商品房时代的开始，如何开展居民自治管理的课题，就不容回避地提到了社会管理的桌面上来。

　　林龙全经常想到，居委工作肯定存在“死角”，比如：商品房居民深居简出，邻里不相通，有的人连居委会在什么地方都搞不清楚，这就是社区工作的“死角”了。

　　他召开了居委会议，明确了每个居委干部每周抽一天负责到一个小区摆摊，听取群众意见和建议，对他们的诉求，一定要记录，要解决反馈，用真情来解决居民的难处。

　　第一天摆摊，居民来了不少，真的解决了不少问题。有位老伯伯家的水管坏了，幸好物业经理在，马上派人去修好。有位中年女同志挤进人群，急匆匆地说：“树上冬天包的草包到现在还未拆掉，树要烂死的！”坐在旁边的物业经理猛拍了一下脑袋说：“哎呀，我忘了！”

　　林龙全体会到，如果不是今天设摊，这位女同志也不一定会跑到居委会或物业去反映。

　　事后，林龙全在班子会议谈到这个体会，得到了大家的认同，大家都感到，如果不到居民中间去，就听不到这些声音，深入社区大有益处！

　　林龙全还经常拿“用我们的幸苦指数，换取群众的幸福指数”这句话来勉励大家。有个统计，70%以上走进居委会大门的人是找林书记。

　 　力推小区地面道路不停车

　　2012年10月，新一届耀江花园小区业主委员会换届成立。十三个委员中党员有七名，大专以上文化程度八名，55岁以下的委员九名。

　　由于没有关于业委会的专业课程，这些委员们遇到的第一道门槛就是不知道该怎样做。业委会主任裴建国毕业于复旦大学，他深有感触地回忆说：若不是林书记的支持和鼓励，业委会不可能一开始就走对路。

　　林龙全认为，小区的安全是第一，小区的温馨是重点。当时由于原物业的不作为，小区内乱停车、无门禁、失窃频发、绿化破坏严重。业委会从整治小区硬件入手，很快建立了封闭式的管理模式，不仅整洁了绿化，还在奋战半年多后，把道路上乱停放的私家车请了出去。为了解决居民的停车问题，林龙全就将小区旁的一块空地，当作居民的停车点。

　　业主将车停到空地再走回家，虽然要几分钟时间，当大家发现自己的小区因为没有车而变得如此美好，纷纷竖起了大拇指。