本市12319热线11月市民诉求整体平稳

        近日，本市12319热线数据显示，11月市民诉求整体平稳，受理总量略有上升。

        11月，“12319”服务热线共接听市民来电6.7万个，环比上升4.9%,同比上升7%。受理与建设交通行业相关的市民诉求5.86万件。

        市民关注热点列前五位的问题为：公交线路营运5418件、违法建筑3107件、出租车查找丢失物品2367件、出租车运营服务2186件、乱设摊1834件。

        四类诉求增幅明显：一是燃气方面诉求量增多；货物运输相关诉求量增多；三是拖欠农民工工资诉求增多；四是“手环”咨询量较大。