浦东御衡路现"黑宠物店" 消费者上门维权遭群殴

03.05.2016  11:07

消费者:黑宠物店原名德宝犬业,被揭发后频换“马甲”,在多家网店重新包装继续卖病犬晨报调查:御衡路这家宠物店无招牌,也未见营业执照

一年内,至少有48名消费者在浦东新区康桥镇御衡路的宠物店购买到了病狗。他们不得不选择要么眼睁睁地看着小狗死亡,要么花费远超出购宠价格的钱为小狗治病,以换取小狗生存的机会。这些消费者觉得自己被店家欺骗了。然而,当他们去找店家理论以维护自己的权益时,等待他们的却是暴力的回应和人身安全的威胁。

小狗买回第二天就病了

Hannah和Eddie是一对大学即将毕业的小情侣。由于工作较忙,两人很难见面,男生Ed-die担心女朋友Hannah太孤单,决定买一只狗来陪她。他们通过淘宝网找到了一家位于康桥镇的宠物店。宠物店中,一只有着棕色小卷毛的泰迪幼犬吸引了Han-nah和Eddie的注意。这只小狗有着湿漉漉的眼睛、浓密的毛发和大大的爪子,很是可爱。Han-nah和Eddie即刻决定,就是它了,他们给这只小狗取名叫做Handdie,小狗的名字由两个人的英文名组成。

Hannah说:“我到现在还记得,买狗的人把狗给我的时候对我说,‘期待它能给你带来幸福’。

然而,事与愿违,小泰迪犬并没有给Hannah带来太多好运,用Hannah的话说,它给他们带来的其实是“无尽的痛苦”。

小狗回家的第二天,就开始拉肚子了,开始Hannah和Ed-die以为小狗只是着了凉,并没有太在意。然而,几天后,小狗拉肚子的情况越来越严重,没有一丝好转。

生病的小狗让Hannah和Eddie慌了神。他们连夜带小狗去宠物医院看病,宠物医生告诉Hannah,小狗感染了犬细小病毒和犬冠状病毒,这两种病的治愈率极低,建议Hannah和Eddie 放弃对小狗的治疗。

看着小狗Handdie湿漉漉的眼神,Hannah和Eddie无法放弃对小狗的治疗,他们决定无论花多少钱都要治好它。然而,奇迹并没有发生,4月29日,在与Handdie相处二十几天后,Handdie还是离开了他们。

你不知道我这几天是怎么过的,”Hannah说,“我白天要上班,下班后就立刻回来陪Hand-die去医院,我还是个实习生,一个月只赚几千块,光是为了给Handdie治病,我们就花了2000多元。

为小狗付出的钱和时间并不是Hannah最在意的,最令她痛苦的是,她只能眼睁睁的看着小狗一点点衰弱。“它病得已经站不起来了,看到我回家,还要勉强站起来让我抱它。我以后再也不会养狗了,这个过程太痛苦了。

Hannah和Eddie本以为,Handdie的死是他们照顾不当的结果。

然而,一次搜索却让他们意识到,他们可能遇到了黑店。

宠物店频换店名难识破

Hannah说,因为小狗病了,她突然想到可能遇到了黑店,于是在网上搜索这家店的地址,没想到这次搜索竟让她找到了一大群受害者。

Hannah加入了一个由“黑宠物店”受害者组成的微信群。群内其他受害者告诉她,御衡路上的宠物店卖病狗已经有很长时间了。

这个群去年三月份就成立了,我是加入这个群的第八个人。微信群成立后,尽管我们不断在各个论坛上发帖警示大家,但是依然不断有被坑的人加进来。一些人不断加进来,一些人觉得维权无望又退了出去,这个群的人数始终在50人左右。”黑宠物店维权群的资深人士小河说。

小河告诉记者,这家黑宠物店原名德宝犬业,由于小河等人不断在网上提醒他人警惕这家店,如今这家宠物店已经不再自称德宝犬业,而是换了很多其他名字,如蓝精灵犬业、顶悦萌宠等。这家店在58同城、淘宝网上开了多家网络店铺,重新包装吸引客人,普通人很难识破。

他们甚至从不告诉别人店铺的具体位置,就怕大家通过搜索地址查到他们家的负面评论。”小河说。

小河介绍,随着维权群人数越来越多,他们也想过去找店家维权,但是由于经常发生维权者被打的事情,后来入群的人开始对维权望而却步。

他们打折我两根骨头

去年7月,我曾经和群里的另外六个人去店里维权,我们有一些是买到了病狗,想讨说法。有些人则是像我一样先付了定金,发现这家店有问题后想退定金。”小河说。

然而,据小河介绍,交涉当天,他们到店里没多久,宠物店老板就打电话叫来了许多人吓唬他们。争执中,带领小河等人去交涉的群主衣服被撕破了,胳膊也受了伤。这一切被小河用手机拍摄视频记录了下来。

小河等人并非是唯一一群遇到御衡路宠物店暴力行为的人。近日,消费者老魏在交涉过程中也遇到了类似的情况。

今年4月9日,老魏受家人之托,根据58同城上的信息,在御衡路宠物店购买了一条拉布拉多犬。然而,购犬的第二天,老魏就发现这条小狗已经病了。深觉自己被骗的老魏随即上门找到宠物店交涉,由于在交涉过程中起了冲突,老魏决定报警。

一名店员当时看到我要报警,一下子围上来七八个人,把我的手机打掉了。我就让我老婆继续打电话,于是他们就开始打我,把我的两根骨头打折了。

根据老魏的公安接报回执单,老魏当时的伤势为腰部被对方用脚踢伤、行动不便、左手小臂擦破皮,右眼角红肿,右眼睛充血。

遭遇黑宠物店的受害者们告诉记者,他们也曾向多家单位举报过此店,但最终只是让店家补办了检疫方面的证明。至于他们由于购买到病狗引发的交易纠纷,始终没有得到妥善解决。

对此,12348法律援助热线的专家告诉记者:“这些消费者遇到的最大问题其实是宠物店向其贩卖了病狗,也就是以次充好,想要证实宠物店有以次充好的行为,消费者就需要自行举证,证明买到的狗是病狗。如果消费者无法证明所买的狗一开始就是病狗,那么买卖合同就是成立的。

然而,由于宠物犬是活体动物,随时可能感染各类疾病,想证明宠物犬一开始就生病了并不容易。正如御衡路宠物店店员所说:“出了(宠物店)门,你给我一千万我也不包退换,谁知道你在什么环境下养的,反正我养的时候是胖胖的。

店员:小狗出了我们店门一分钟都不退换

根据小河等人介绍,晨报记者以购犬者身份来到御衡路一探究竟。

晨报记者在一家名为顶悦萌宠的店铺中找到了该店的联系方式。通过电话联系到了该店店员,这名店员始终拒绝告知记者该店的具体位置,只说到了地方随便打一辆私家车就知道了。

辗转来到位于御衡路110号的宠物店后,记者注意到,这家宠物店的招牌上没有任何店名,只有一些小狗的照片。宠物店中也未悬挂任何营业执照。

宠物店中成排的笼子里关着不同品种的小狗,均在2个月左右。店员介绍,这些小狗大多尚未打过疫苗。记者看到,一些小狗已经生病,留着脓鼻涕。这些生病的小狗也和健康的小狗混养在一起。

据店员介绍,这些小狗来自该店自家的狗场,是绝对健康的。

当晨报记者追问这些小狗是否可以保证购买后的三个月是健康的时,宠物店店员说:“如果小狗始终放在我们店,可以包三个月,只要出了我们店一分钟,都不能退换。