食客抱怨上菜慢 服务员用酒瓶砸伤顾客头

　　周先生今年21岁，家住硚口区宗关地铁站附近。1月3日晚上6时，下班后，他约了位哥们儿，到南国西汇城市广场二期4楼和记鲶鱼吃饭。在店里，他们点了炒年糕、花菜、鲶鱼和几瓶啤酒。

　　不知是不是因为顾客太多，周先生和朋友等了10来分钟，才只上了啤酒。他们玩手机、聊天，不知不觉又过来10多分钟，花菜上来了。

　　看到花菜上来后，周先生发现没有酒杯，就叫来一名男服务员，让他拿啤酒杯过来。不料，服务员称店内有杯子，需要就自己拿。周先生觉得服务员态度不好，就没去拿，也没吭声。过了一会儿，服务员还是给他拿来了杯子。

　　花菜、年糕快吃完了，主菜鲶鱼还没上来，周先生有些着急，向服务员抱怨菜怎么还不上，再不上就不要了。

　　见男服务员不回应，周先生就说，“要找你们经理反映”。

　　话音刚落，男服务员操起啤酒瓶，倒出其中剩余的酒，就朝他的头砸了去。周先生吓蒙了，当场拨打110报了警。

　　可民警赶到时，男服务员已经跑了。

　　 当事服务员：他喊的声音太大了 我很没面子

　　昨天中午11时，楚天都市报记者见到了周先生：他的额头左上方可以看到一个明显的大包。他说，从前晚开始，头一直很疼，希望服务员能出面赔礼道歉。

周先生额头被砸个大包

　　当晚在周先生旁边桌就餐的徐女士也证实，周先生大声说了找经理后，服务员就砸了他的头。“太恐怖了。”她说，砸酒瓶前，双方并没有发生言语冲突，也没有言语攻击。

　　当事服务员刘先生，今年23岁，当服务员才一个多月。

　　他称，当晚周先生催菜声音很大，旁边桌的客人都听到了，他觉得很没面子，自尊心受到伤害，才冲动拿起啤酒瓶，“碰”到了周先生的头。

　　“我要是真想把他怎么样，他的头肯定就破了。”刘先生说，他当时并没用太大的力气。他承认自己比较冲动，做得有些过份。事发后，他自认为不适合做服务员，已提出离职。

　　至于周先生提出的赔偿，刘先生说，他没钱。周先生如果执意要赔偿，可以找民警协调，或走司法程序。

　　和记鲶鱼宗关店相关负责人介绍，刘先生才来店里一个多月，在同事眼中，他为人比较踏实、可靠。事发时，其它同事都不在现场。

　　他们也不理解，为何他会拿啤酒瓶砸客人。该负责人表示，无论出于什么原因，服务人员都不应该攻击客人。事情出在店子里，他们感觉很抱歉，会责无旁贷地进行协调、处理。

　　目前，警方已介入协调处理。（楚天都市报记者 李曼英）